کنترل عفونت

یک سری نکات اولیه ایمنی می باشد که برای کنترل عفونت تعبیه شده است ، مثل دستکش ، شیلد ، ماسک ، استفاده از تصفیه کننده های محیط درمانی که باعث می شود محیط عاری از باکتری و عفونت شود ، استفاده از لایت هایی که اشعه هستند و در محیط درمانی شب تا صبح روشن هستند برای اینکه آن نواحی را ایزوله کنند .
کارهایی که خود شما به شخصه می توانید انجام دهید این می باشد ، اکثر دستیاران که وارد کادر درمانی میشوند باید یک کارت سلامت داشته باشند ، در کارت سلامت واکسن هایی که به صورت دوره ای برای آن ها تعریف شده را حتما انجام دهند و کارت سلامت را داشته باشند و نیز هر چند ماه یک بار تیتر بدهند یعنی سلامت سیستم بدنی را ارزیابی کنند ، اگر احیانا افت داشته باشند دوباره می توانند واکسن را تجدید کنند ؛ پس داشتن کارت سلامت  واکسیناسیون برای تک تک دستیاران و افرادی که در محیط های درمانی کار می کنند الزامی است .

مورد بعدی در آموزش دستیاری دندانپزشکی قسمت هفتم داشتن پوشش های محافظتی می باشد ، شما زمانی که وارد محیط درمانی می شوید حتما از ماسک استفاده کنید ، این ماسک ها باعث می شوند که به صورت مستقیم با بزاق بیمار در تماس نباشید و دیگر جای نگرانی نباشد .

شیلد :

مرحله ی بعدی استفاده از شیلد ها است ، که باید از حیطه ی چشم ها تا زیر چانه طول شیلد ها باشد و یک کاور کلی برای عدم برخورد و پرش بزاق به سمت چشم ، پوست و دهان باشد .

استفاده از دستکش :

دستکش ها دو بعد دارند ، دستکش هایی که به صورت روتین از آن ها استفاده می شود که استریل آنها در حد انجام جراحی نمیباشد یعنی با تعویض هر بیمار دستکش هم باید تعویض گردد ؛ ولی برای پروسه های درمانی بحرانی که بافت ها باز می شوند و جراحی صورت می گیرد ، هم جراح و هم دستیار موظف به استفاده از دستکش های استریل جراحی میباشند .

سیفتی باکس :

مورد دیگری که حائز اهمیت می باشد و چند بعد دارد این است که در دندانپزشکی یک سری باکس هایی تعبیه شده که وسایل نوک تیز ، سوزن ها ، وسایل شکستنی  و یا شیشه ای داخل این باکس قرار می گیرند که سیفتی باکس نام دارد و در سایزها و اندازه های مختلف به رنگ زرد و قرمز که نشان دهنده ی عفونت می باشد تعبیه شده است ، و باید آن مجتمع که شما با آن کار می کنید که ممکن است بیمارستان یا کلینیک یا مطب باشد ، ما باید با شهرداری منطقه در ارتباط باشیم و قراردادی بسته شود که به صورت ماهانه سیفتی باکس های ما را جمع آوری کنند .
برحسب ورودی ما باید با آن ها در ارتباط باشیم و اگر زیر یک ماه نیاز می باشد که سیفتی باکس ها تخلیه شوند باید به آنها اطلاع داده شود ، پس تمام مراکز درمانی باید از سیفتی باکس ها استفاده کنند .

دستکش :

مورد بعدی خیلی وقت ها ممکن است دست شما آزرده و یا بریده باشد ، لزوما یک زخمی شده است ، اگر آسیب و زخمی بر روی دست ها دارید همیشه زمانی که می خواهید دستکش دستتان کنید حتما با چسب زخم محل مورد نظر را بپوشانید سپس با دستکش کار کنید .
برای شستشوی وسایل دندانپزشکی که خیلی از این وسایل نوک تیز هستند مثل سوند و … ممکن دست را دچار مشکل و زخم کند .
در محیط CSR باید متوجه باشیم که از دستکش استفاده کنیم اما دستکش های نایلونی و لاتکسی منظور نمی باشد ، دستکش هایی که برای ظرفشویی استفاده می شود و خیلی ضخیم هستند برای محافظت از دست باید استفاده شوند .
از ماسک و شیلد لزوما نباید بر بالین بیمار استفاده کرد ، زمانی که وارد محیط CSR می شوید جایی که وسایل را می شویید و استریل می کنید هم باید از ماسک و شیلد استفاده کنید ، زیرا ممکن است آن مواد در حین شستن بر روی شما پاشیده شود و می تواند باعث بروز خیلی از مشکلات شود .
خیلی وقت ها زمانی که دندانپزشک از سوزن برای تزریق استفاده می کند ، این سوزن بر روی سینی قرار می گیرد و عملا درپوشی برای آن گذاشته نمی شود ، شما یا باید اگر برای یونیت سری سوزن تعبیه شده باشد و در جایگاه سری توسط پزشک گذاشته می شود و یا باید از روش نیزه کردن استفاده کنید.

جهت خواندن راهکارهای اصولی استریل کردن وسایل دندانپزشکی کلیک نمایید .

مبحث دستیاری دندانپزشکی درباره اصول و مبانی پایه در اخلاق حرفه ای است که مربوط به خلق و خو و رفتارهایی است که ما انجام میدهیم .مبحثی است مشترک بین دستیاران که باید اطلاعات پایه اخلاقی را داشته باشند و نیز همه دندانپزشکان که فعالیت روزمره خود را انجام میدهند .

با کتاب دستیاری دندانپزشکی شروع کردیم و همچنان گام به گام جلو می رویم .

مبحث دستیاری دندانپزشکی به چهار گروه مربوط می شود :
گروه اول : نفس گرایی ، یعنی استقلال و خودمختاری برای یک شخص
گروه دوم : عدم آسیب رسانی
گروه سوم : ارتقای سلامت و بهداشت
گروه چهارم : رعایت عدالت
اگر بخواهیم با نفس گرایی شروع کنیم ، هر شخصی قادر به تصمیم گیری می باشد و زمانی که استقلال داشته باشد و خود مختار باشد می تواند خود را در این زمینه خیلی خوب نشان دهد و نظراتش را بیان کند ، حتی آن ها را در یک سری از مسائل اعمال کند و عملا نتیجه کار خود را خودش رقم زند ؛ ما وقتی این مباحث را می دانیم که هر شخصی قادر به تصمیم گیری برای خود می باشد ، پس باید به وی احترام بگذاریم و بدانیم که هر شخص آزادی عمل و آزادی انتخاب دارد و ما اگر به آن آگاه باشیم و به آن توجه کنیم باعث می شود هم به آن تصمیم احترام بگذاریم و هم خودمان آرامشمان حفظ شود.

یک مثال برای درک بهتر این تصمیم گیری : بیماری که با مشکلی به دندانپزشکی مراجعه می کند ؛ دندانپزشک او را معالجه می کند و یک طرح درمان را به وی ارائه می دهد ، مراجعه کننده یا به طور کلی تصمیم بر اجرای طرح دندانپزشک خود میگیرد و درمان خود را پیش میبرد و عملا صفر تا صد کار  خود را به دندانپزشک خود می سپارد ،این یک تصمیم آزادی عمل یا خود مختاری می باشد .
و یا می تواند مقاومت نشان دهد ، مقاومت همیشه از باب منفی نمی باشد شاید بیمار نخواهد طرح درمان را پیش ببرد ؛ ما باید توجه داشته باشیم که این موضوع به همان تصمیم گیری ، آزادی عمل و بیان بیمار مربوط می شود که می تواند آن طرح درمان را نپذیرد و به دو یا سه جای دیگر مراجعه کند ؛ طرح درمان های مختلفی را بگیرد و سپس تصمیم گیری کند ، پس باید به مخاطبمان و مراجعه کننده حق بدهیم که تصمیم بگیرد و این حق طبیعی بیمار می باشد که عملا به استقلال و خود مختاری بر می گردد ، ما باید شرایط را باید برای بیمار مهیا کنیم که بتواند تصمیم بگیرد که در زمان دیگری مراجعه کند و درمان را اجرا کند .

دستیاران در محیط درمانی به تمام این مسائل مشرف می شوند و شناخت پیدا می کنند ، و می دانند در هر شرایطی چگونه عمل کنند ، در این شرایط خیلی وقت ها بسیاری از مراجعه کنندگان با دستیاران صحبت می کنند که دکتر این طرح درمان را داده است شما فکر می کنید به چه صورت می باشد؟ آیا من این طرح درمان را انجام دهم ؟ به مشکل بر نمی خورم ؟ آیا جراح کارش خوب است ؟
شما دستیاران با فکر مثبت و با علم بر اینکه پزشک را می شناسید ، وقتی مکالمه بین بیمار و پزشک را شنیدید می توانید کمکی به مراجعه کننده داشته باشید که به دکتر اعتماد کند ، شما اگر تحقیقات را انجام داده اید و اینجا را انتخاب کرده اید مطمئن باشید که بهترین خدمات برای شما انجام می شود و شما به حق طبیعی خود می رسید و این یک پالس مثبت در ذهن مراجعه کننده می باشد و همین صحبت هرچند کوتاه شما باعث می شود مراجعه کننده تصمیم گیری بهتری داشته باشد و آرامش و اطمینان را در بیمار ایجاد کند.
مورد بعدی عدم آسیب رسانی می باشد ، اگر همین بخش نفس گرایی را در نظر بگیریم باید توجه کنیم که آن تصمیم به ضرر خود بیمار ، مراجعه کننده و یا به ضرر پزشک نباشد ، مثلا زمانی ممکن است بیمار خواستار درمانی باشد که عملا به نفعش نمی باشد به طور مثال : در جامعه ی ما یک سری مسائل رایج می شود که هر کسی که کیس مناسب آن درمان میباشد و یا نمیباشد دوست دارد آن کار را انجام دهد ، به فرض در مباحث زیبایی : شخصی مراجعه می کند که سن خیلی کمی دارد و دندان های ردیف و صدف دندان های خیلی خوب دارد، ولی چون همه می خواهند کار زیبایی انجام دهند ، ایشان هم میخواهد کار زیبایی انجام دهد ، ما باید توجه کنیم که آیا به خود آسیب می زند ؟ آیا این طرح درمان مناسب است ؟ چون زیبایی هم طرح درمان های مختلف دارد ، شیوه ها و اجراهای مختلف دارد ، بعد باید ببینیم کدام راه را انتخاب می کند و آیا این راه به صلاحش می باشد ؟ این به صلاح بودن یا عدم صلاحیت برای درمان توسط دندانپزشک و دستیار حرفه ای انجام می شود و باعث می شود بیمار آگاه شود و تجدید نظر بر روی درمانش انجام دهد ، ولی باید این موضوع را توجه کنید که ما نمی توانیم بیش از اندازه به تصمیم بیمار نفوذ کنیم که بخواهیم رای او را عوض کنیم ،ما تا یک جایی حق داریم که آگاهی و اطلاعات به مراجعه کننده بدهیم تا  آن اقدام را انجام ندهد ، وقتی با وی کلنجار می رویم و مذاکره می کنیم که نظر بیمار را برگردانیم عملا با اعصاب وی بازی می کنیم.
پس تا یک حدی دستیاران و دندانپزشکان مجاز هستند که به حریم تصمیم گیری مراجعه کننده وارد شوند ، چون شاید ما صلاح وی را در این زمینه بهتر میدانیم و تا جایی که بتوانیم به وی اطلاعات می دهیم ولی تصمیم نهایی را به عهده خود شخص می گذاریم .
مبحث سوم ارتقای سلامت و تندرستی می باشد که باید به این موضوع توجه کنیم هر کاری که قرار است انجام دهیم یا اخلاق یا پسندیده بودن فقط برای کنترل نفس گرایی ، عدم آسیب رسی این ها همه به آن دوتا مورد ختم نمی شود ، باید توجه داشته باشیم کارهایی که انجام می دهیم در جامعه ی ما هم تاثیر مثبت دارد و باعث می شود یک انتخاب خوب در جامعه رایج و همگانی شود و ما در این زمینه باعث گسترش یک نقطه ی مثبت در جامعه شدیم که بعدا نتیجه تصمیم گیری خود شخص را ما هم میبینیم .
به فرض کلینیک مدرن در قسمت های مختلف آموزش می دهد : در حیطه ی پروتز ، دنتال MBA ، دستیاری ، ارتقای سلامت و آگاهی عموم جامعه در زمینه دهان و دندان .
و دقیقا در زمینه سلامت و تندرستی پا گذاشته است و آن را تقویت می کند ، پس این موضوعی می باشد که بسیار اهمیت دارد چون باعث می شود ما آگاهی را در هر زمینه ی شغلی در یک جامعه بالا ببریم و باعث می شود مشکلات در آن زمینه کمتر شود و دغدغه های مردم به کمترین حد خود برسد ، پس توجه کنید که این کارهایی که مستقیما بر روی جامعه تاثیر دارد به فرض : آموزش بهداشت دهان ، وقتی صورت می گیرد پوسیدگی دندان کمتر می شود ، شروع مشکلات از سنین پایین به سنین بالا ارتقا پیدا می کند و عملا به سمت یک پله و پیشرفت برای جامعه می رویم .
موضوع آخر : موضوع رعایت عدالت
همه افرادی که در زمینه خدمات دندانپزشکی یا بهتر بگوییم خدمات درمانی فعالیت می کنند و خدمتی به مراجعه کننده می رسانند باید یک سری نکات را رعایت کنند ، این نکات چیست ؟
وقتی یک مراجعه کننده به ما مراجعه می کند با هر نوع مشکلی ، این مشکل ممکن است به ما مربوط شود، مثلا در دندانپزشکی فعالیت میکنیم بیمار مشکل دهان و دندان دارد ولی باید یک ذهنیتی هم داشته باشیم که شاید مراجعه کننده ما خارج از محیط دندانپزشکی در جامعه ی خود هم دچار یک سری مشکلات باشد و با آن مشکلات به ما مراجعه کند ، ما باید آن مشکلات را در نظر بگیریم و با وی همدردی کنیم و عملا به وی کمک کنیم که بتواند آرامش خود را حفظ کند ؛ اما موضوع مهم تر این است که در هر قشری از جامعه تحصیل کرده یا عدم داشتن تحصیلات ، قشر مرفه و یا قشر ضعیف در خدمت رسانی ما به آن مراجعه کننده هیچ تاثیری نخواهد گذاشت ، در رفتار ، صحبت ها و دادن اطلاعات به آن مراجعه کننده نباید این مسائل روی کار دستیار و دندانپزشک اثر گذار باشد .
پس زمانی که بیمار به ما مراجعه می کند نباید به محل سکونت ، شغل و تحصیلات ایشان کار داشته باشیم که آیا مرفه می باشد و یا وضعیت مالی خوبی دارد یا خیر .
ما باید بهترین خدمات دهان و دندان را برای مراجعه کننده توضیح دهیم ، به وی آگاهی دهیم و نهایتا برایش اجرا کنیم که این موضوع تاثیر مستقیمی بر روی آن کلینیک ، پزشک و دستار دارد ، چون زمانی که یک مراجعه کننده به کلینیک مراجعه می کند و ضعفی در خود می بیند به فرض تحصیل کرده نمی باشد ، یا شغل پر درآمدی ندارد و به این فکر می کند که با وی چگونه رفتار می شود ، اگر مشاهده کند که بقیه افراد خیلی با احترام  با وی برخورد می کنند مطمئن باشید که آن گزینه که شما انتخاب شده ی آن فرد می باشید پر قدرت تر باقی می ماند و عملا باعث می شود هیچ وقت شما را ترک نکند .
و هیچ وقت وارد حیطه ی بی احترامی به شما نشود .

سلام به همه شما عزیزان، عزیزان برنامه استیج مدرن، همراهان دوره آموزش دستیاری دندانپزشک

تا اینجای کار تقریباً با حرفه آموزش دستیاری ( دوره آموزش دستیاری دندانپزشک )  آشنا شدید، این که اصلاً قرار هست چه کاری انجام بدیم؟ این که یک دستیار با چی سروکار داره در محیط دندانپزشکی و عملاً مسئولیتهای او چی هست؟

خب، جلسات گذشته در ارتباط با این که اصلاً یونیت دندانپزشکی چی هست. ببینید، عزیزانی که قراره حرفهی دستیاری را انتخاب کنند تمام پروسه های کاری ما حول این محور میچرخد، یونیت دندانپزشکی.

این که اصلاً یونیت دندانپزشکی چی هست ؟ از چه قسمتهایی تشکیل شده است ؟ اهمیتشان چی هست ؟ و ما باید با این یونیت چه کاری انجام بدیم.

خب پس با من همراه باشید.

 آشنایی با اجزاء یونیت دندانپزشکی

با این که با اجزای یونیت دندانپزشکی آشنا بشیم، ببینیم کارائیشان چیه؟ ما باید با آنها چکار کنیم و یک یونیت آماده از دید یک دستیار باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

با ما همراه باشید.

خب، الان کنار یک یونیت من قرار گرفتم ، میبینید چه یونیت آماده ای هم هست و فقط منتظریم بیمار مراجعه کند به ما، روی یونیت قرار بگیره و دندانپزشک کارش را شروع کند.

یونیتی هست که همه چی داره، مرتبه ، از دید شما شاید این یونیت، یک یونیت کاملاً آمادهای باشه،شرایطش هم مهیا هست تا این که بیمار روی آن قرار بگیره، چه دستیار حرفه ای پشت این قضیه بوده!

خب باید بگم نه! چرا؟

اولین چیزی که ما توی دستیاری به اون اشاره کردیم و یا بهتره اصلاح کنم، کلاً دندانپزشک، دستیار، محیط درمانی هول چه چیزی میگرده؟ هول راحتی بیمار و خدمترسانی به بیمار و این که ما حق بیمار را بهش بدیم.

خب، راحتی بیمار

آیا این یونیت راحته برای این که بیمار روی آن قرار بگیره؟ مسیر براش هموار هست تا راحت بره روی یونیت قرار بگیره ؟ چیزی مانعش نیست؟

خب اولین مشکلی که این یونیت دارد، این هست که:

1_ اگر من به عنوان یک مراجعه کننده میخوام برم روی یونیت قرار بگیرم، الان با چی مواجه شدم؟ با این سینی که وسایل و متریال دندانپزشکی روی آن هست جلوی راه من هست.

2_ چراغ دندانپزشکی: چراغ یونیت که داخل حفره ی دهان بیمار رو برای ما روشن میکنه، برای دندانپزشک روشن میکنه که بتونه کارش رو انجام بده.

خب من اگر بخواهم روی این یونیت قرار بگیرم مطمئناً سر مراجعه کننده به این میخوره، پس راحت نیست!

3_ مورد بعدی، تابوره، اسم این تابوره هست، یا به زبان راحتتر بگم، امروز نمیخواهیم راجبه اصطلاحات مانور بدیم، میخواهیم بیشتر یونیت را بشناسیم .

خب این صندلی که دندانپزشک روش قرار میگیره، خب الان بیمار رد شه، دندانپزشک بشینه،

کدومش اتفاق میافته؟ هیچکدوم. برای این که جاش درست نیست.

خب پس اولین کاری که ما انجام میدهیم راحتی بیمار را به فکرش باشیم، خودمون را بزاریم جای یک بیمار که میخواد روی یونیت قرار بگیره. خب چجوری باید روی یونیت قرار بگیره؟

اول از همه، این که تابوره دندانپزشک ، صندلی دندانپزشک در موقعیتی باشه که عملاً جلوی مسیر راه مراجعه کننده و یا خود دندانپزشک و حتی شما را به عنوان دستیار نگیره. پس دور از یونیت قرار میگیره، اینجا الان فضا باز شد تا حالا من به عنوان یک دستیار، به عنوان یک دندانپزشک با بیمارم میخواهم صحبت کنم، بتونم راحت صحبت کنم، بتونم همش موانع سر راه من قرار نگیره.

مورد بعدی. چرا؟ چرا باید بالا باشه؟ که وقتی بیمار میخواهد بشینه، عملاً برخوردی با این نداشته باشه.

مورد بعدی ، باید سینی عملاً وسایلی که دندانپزشک روی آن وسایلش را دارد برای حالا این که بخواهد درمان رو انجام بده، همیشه باید دور باشه، در این موقعیت قرار بگیره که عملاً مسیر باز شد.

پس حالا یه راحتی برای بیمار درست کردیم. راحت میتونه حداقل تو این فضا میتونه مانو ربده.

ولی هنوز این یونیت یک مشکل دیگه ای داره، یونیت آماده ای نیست، هنوز نمیتوانیم بهش بگیم یونیت دستیاری که آماده کرده یونیت آمادهایی هست. نه!

ما باید همیشه دقت کنیم که، یونیت در حال صفر قرار بگیره. یعنی چه؟ یعنی در مینیمم ارتفاع، در پایینترین حد، به این که راحت بیمار روی یونیت قرار بگیره، راحت پاشو بزاره، قرار نیست بپره،

قرار نیست ارتفاع داشته باشه، پس با علائمی که روی یونیت هست، که همه ی اینا فلش دارند و عملاً به ما نشون داده شده که با این دکمه میره بالا، با این دکمه میاد پایین. با دکمهای که ازتفاع یونیت کم میشه، ما ارتفاع رو به مینیمم خودش میرسونیم و به صورت صفر پشتی یونیت، یعنی جایی که بیمار کمر و گردن و سر را توی اون ناحیه قرار میده باید جوری باشه که به محض این که روی یونیت قرار گرفت، حالت خوابیده نداشته باشه، شاید یه حس ناراحتی به بیمار بده، بیمار معذب باشد.

خب پس ما میایم پشتی یونیت را برمیگردونیم به حالتی که بیمار تقریباً نشسته است، چون من به محض این که بیمار روی یونیت قرار میگیره که نمیخوام سریعاً شروع کنم به درمان، میخوام باهاش یه ارتباط برقرار کنم، صحبت کنم ببینم مشکلش چیه؟

پس باید به این نکته توجه کنیم.

پس فهمیدیم که، متوجه شدیم تا الان که یونیت آماده یعنی چه، ایرادات این یونیت را گرفتیم.

هنوز یه ایراد دیگه دارد!

خب زمانی که یک مراجعه کننده روی یونیت قرار میگیره خیلی دقیقتر و تیزبین تر از ما هست، از چه بابت؟ از این بابت که نکات بهداشتی مخصوصاً، رعایت شده است؟

خب، الان میخوام یه چیزی رو اینجا بهتون نشون بدم، یه لیوان آب نصفه هست، خب اگر خودمون رو بزاریم جای اون مراجعه کننده، میمونیم ؟

آیا این برای مریض قبلی هست؟ برای ما ریختن؟ ماده آن حل شده؟ اصلا چرا این رنگی هست؟ یه ابهامی وجود دارد، حتی اگر این لیوان برای مراجعه کننده ی قبلی نباشه، باز هم ابهام برانگیز است.

خب، پس ما هیچ وقت از وسایل آماده روی یونیت قرار گرفته، استفاده نمیکنیم. وسایل مخصوصاً آنهایی را که یکبار مصرف است، باید جلوی چشم آن مراجعه کننده ما از آن استفاده کنیم و آن را آماده کنیم.

خب، پس ما از این به هیچ عنوان استفاده نمیکنیم. این یک گزینه غلط است، میایم از لیوانی استفاده میکنیم که نو هست، دهانشویه، قرض دهانشویه داخلش هست و به صورت آماده اینجا میذاریم، حتی آب رو هم داخلش نمیریزیم و زمانی که مراجعه کننده روی یونیت قرار گرفت دکمه ی پر شدن آب را میزنیم و به مراجعه کننده میگوییم که قرص دهانشویه داخل آن هست.

خیلی وقتا، خیلی از مراکز از قرص دهانشویه استفاده میکنند، خیلی وقتا هم استفاده نمیکنند ، اگر استفاده میکنیم، حتماً به مراجعه کننده این اطلاع را بدیم که فکر نکنند چیز خاصی داخل اون لیوان هست، چون بالاخره حقشون هست که بدانند.

میگیم که قرص دهانشویه هست، اجازه بدید قرص دهانشویه حل بشه و بعد دهانتان را با آن بشویید که تا پزشک معالجتون قرار بگیره کنارتون و کار درمانیتون رو شروع بکنه.

خب پس به آن نکته هم اشاره کردیم. پس الان 2 نکته ریزهکاری دارد :

1_ یکی این که لیوان نصفه یا آماده شده روی یونیت قرار نگیره.

2_  ما یه باکسی داریم اینجا، که لیوان داخل آن قرار گرفته. این حتماً پر باشه.

زمانی که مراجعه کننده روی یونیت قرار گرفت، ندویین دنبال این که لیوان بده، قرص دهانشویه بده. نه! باید آماده باشه، برداریم، بذاریم، پر کنیم و بگیم که استفاده کنید.

خب. این از این مراحل.

حالا، قبل از این که هر کاری را شروع کنیم، اینو یادتون باشه که همیشه باید از ماسک استفاده کنیم.

براتون اینجا دو عدد دستکش اینجا آماده کردم. دستکشی که نایلونی هست، مشمایی هست و دستکشی که همه باهاش آشنا هستید. مخصوص انجام پروسه های درمانی.

خب. حالا. چرا این دوتاست؟ یادتون باشه قبل از این که هر کاری را بخواین انجام بدید، حتماً دستکش در هنگام آماده سازی یونیت باید دستکش همیشه دستمان باشد ، زمانی که یونیت را می خواهیم آماده کنیم بعد از توجه به راحتی بیمار ، اگر توجه کنیم یونیت یک سری کاور دارد و یک سری جاها پوشیده شده است.

به فرض برای چراغ یونیت از یک سری کاورها استفاده کردیم . چرا ؟

به دلیل اینکه زمانی که دندانپزشک میخواهد کارش را انجام دهد ممکن است دستش آلوده باشد پس زمانی که کاور باشد دندانپزشک دیگر مستقیما به دسته ی چراغ یونیت دست نمی زند به کاور دست می زند .

پس حتما دو دسته ی یونیت کاور داشته باشند .

یک کاور روی یونیت قرار گرفته است که این کاور برای بیماران بر روی صفحه ی اصلی یعنی جایی که بیمار روی آن دراز می کشد قرار می گیرد ، که بیمار نگران کثیفی کفش خود هنگام قرار گیری بر روی یونیت نباشد.

وقتی این کاور را داریم دیگر عملا نگران این موضوع نیستیم و می توانیم اطمینان خاطر را به بیمار بدهیم که راحت بر روی یونیت قرار بگیرند.

یک سری بر روی یونیت قرار دارد جایی که مراجعه کننده  ها سرشان را بر روی یونیت قرار می دهند ، دقیقا جایی که گردن روی آن قرار می گیرد . باید دقت شود که این سری برای هر بیمار باید تعویض شود و مختص یک بیمار می باشد .وقتی مراجعه کننده از روی یونیت بلند شد بعد از آن حتما باید سری تعویض شود .

مجددا دسته ای که دارای کاور می باشد استفاده شده است که این کاور دقیقا بر روی دسته ی یونیت قرار می گیرد زیرا شاید دندانپزشک بخواهد به دسته دست بزند و پوزیشنش را تغییر بدهد و عملا این دسته ممکن است آلوده شود پس این کاور را مهیا کردیم که راحت به دسته دست بزنند.

جای کیبورد هایی که برای پوزیشن یونیت و برای تنظیم چراغ و تنظیم آب شستشوی دهان بیمار تنظیمات یونیت هستند.

از کاور هایی چسبی برای این قسمت استفاده می شود که اگر خواستیم پوزیشن یونیت را تغییر دهیم نگران این نباشیم که مستقیما به صفحه ی اصلی دست می زنیم .که اگر بعدا دستمان آلوده باشد میتوانیم کاور را ز روی این بخش جدا کنیم و برداریم.

خیلی از یونیت ها جایی را دارند که عملا عکس های تکی را که میخواهیم بگیریم و ببینیم بر روی آن قرار می دهیم ، بهتر است برای این قسمت هم از این کاورهای چسبی استفاده کنیم ، زیرا ممکن است دندانپزشک بخواهد دست بزند به این قسمت یا عکس را جا به جا کند یا هر تنظیم دیگری و نگران آلودگی دست خود باشد یا الودگی هایی وجود داشته باشد و نگران باشد که دستش را به این قسمت بزند و بعد دستش در دهان بیمار قرار دهد .

درست است که یونیت عاری از هر گونه آلودگی می باشد ولی ما باید حتما درصد ریسک و خطرات را حتما به کمترین حد خود برسانیم .

باید دقت شود که وسایلی که قرار است برای درمان بیمار استفاده شود مثل آنگل ، توربین ، قلم جرم گیری اولا باید چک شود که حتما وجود دارند دوما کاور داشته باشند و از همه مهم تر آنگلی هست که برای یک سری درمان ها استفاده می شود ، کاوری که روی این آنگل قرار گرفته نباید باز باشد ، خود دندانپزشک جلوی بیمار این کاور را باز می کند و آنگل را از آن عبور می دهد و بعد درمان را شروع می کند ، پس باید توجه کنیم که کاور کاملا سالم باشد .

پوار : وسیله ای که سری آن بر روی یونیت طراحی شده است و عملا به وسیله ی آن دندانپزشک دهان مراجعه کننده را می شوید و خشک می کند .

باید توجه داشتیم که پوار را برای دندانپزشک آماده قرار دهیم ، چک کنیم پوار خارج نشود و عملا درون کاور قرار گرفته باشد و مثل بقیه موارد باید کاور آن سالم باشد و دندانپزشک خودشان توسط یه کاور دیگر کاور پوار را سوراخ می کنند و عملا از پوار استفاده می شود و مراجعه کننده متوجه می شود که پوار یک بار مصرف و نو می باشد.

جای ساکشن جایی که بزاق دهان بیمار را عملا کنترل می کند و باید کاور داشته باشد و باید دقت شود که کاورش سالم است و دندانپزشک خودش آن را باز کند و از آن استفاده کند ، یک سری پوار دیگری وجود دارد که نحوه قرار دادن خاص دارد و پوار کمکی برای دندانپزشک یا دستیار  می باشد.

نحوه ی نصب کردن پوار بر روی سری :

دستکش ها را بر روی دستکش نایلونی پوشیده زیرا اگر بخواهیم به جایی غیر استریل دست بزنیم یا در پرونده بیمار چیزی را بنویسیم دستکش نایلونی را در می آوریم کارمان را انجام داده و سپس دوباره دستکش را می پوشیم و باعث می شود جای آلوده با جای غیر آلوده در هم نشده باشد .

پوار دو لبه دارد که یک لبه بازی می کند و یک لبه ثابت می باشد ، پوار دو سر دارد:

1_ سری که یک مغزی از آن خارج شده

2_ سری که یک پارچه می باشد  و دو تیکه نیست .

سری که دو تیکه می باشد یعنی یک مغزی از آن خارج شده است در سری پوار قرار می گیرد .سری به سمت داخل فشار داده می شود سر پوار درون آن قرار میگیرد و چرخانده می شود و بعد از شنیدن یک صدای قفل شدن نشان دهنده ی جا گرفتن آن می باشد .

باید از درستی آن اطمینان حاصل کنیم اگر سری پوار بدون جا گرفتن بر روی آن قرار دهیم اگر دندانپزشک در هنگام استفاده یک هوا بزند پوار به بیرون پرت می شود پس باید چک شود که سر جایش قرار گرفته باشد .

در نهایت کاور بر روی آن قرار داده می شود و برای استفاده آماده می باشد ولی سری آن پاره نشود و روی یونیت قرار داده می شود .

توجه کنیم اگر هر کاری را درست انجام دهیم و از صحت آن اطمینان داشته باشیم دیگران نگران مشکلات مربوط به پوار و ایرادهای دندانپزشک نیستیم .

پس برای هر کاری فکر کنید و اصول را در نظر بگیرید و خطاها را به صفر برسانید .

روی سینی جایی که وسایل دندانپزشک را قرار می دهیم ، یک سینی یک بار مصرف است که برای هر بار بیمار تعویض می شود و وسایلی که دندانپزشک برای یک معالجه نیاز دارد بر روی این سینی قرار دارد ، احیانا اگر در مطبی یا کلینیکی سینی یک بار مصرف نبود باید بدانیم که این سینی قابل استربل می باشد اگر یک بار مصرف نباشد باید توجه شود فقط برای یک بیمار استفاده شود و بعد از اتمام درمان باید سینی تعویض و استریل شود و از سینی دیگری استفاده شود .

سینی روی یونیت قرار داده می شود .اولین وسیله ای که دندانپزشک استفاده می کند سوند و آینه می باشد . آینه و سوند هم برای چکاب آولیه که اطلاعی نداریم که آیا صد در صد منجر به درمان می شود یا خیر به شکل یک بار مصرف می باشد و بعد از استفاده آینه به سطل زباله و سوند در سفتی باکس انتقتال  داده می شود .

سیفتی باکس ( جعبه محافظتی ) چیست ؟

چیزیست که هر وسیله ی نوک تیز و یا شکستنی که باعث آزرده شدن هر قسمت از بدن می شود داخل آن قرار می گیرد که توسط شرکتی که کلینیک دندانپزشکی مورد نظر با آن قرار دارد جمع آوری می شوند.

یک پک موجود است به نام پک اولیه که داخل این پک یک آینه از نوع فلزی که قابل استریل می باشد و سند موجود است که آن نیز فلزی و قابل استریل می باشد و یک پنس ( به وسیله پنس وسایلی مانند گاز، فرز های دندان پزشک و…. را برمیدارید.) می باشد که این پک بر روی یونیت کنار دست دندان پزشک قرار می گیرد.

اگر درمان شروع شد پک را جلوی بیمار باز می کنیم و به داخل پک دست نمیزنیم ، میز مختص دستیار ترالی نام دارد که وسایلی که دندانپزشک از دستیار می خواهد بر روی آن قرار می گیرد.

دستیار یک ست اولیه برای خودش نگه می دارد که درصورت اتفاق سریعا از این پک جدید استفاده شود ، یک موضوع مورد توجه  این است که باید این پک ها کاملا بررسی شوند که باز نباشند و یا جایی برای نفوذ هوا وجود نداشته باشد.

نکته: وسیله ای که استریل می شود توسط فردی که در اتاق استریل است، باید نام خودش را بر روی بسته بندی بنویسد و تاریخ پک شدن نیز نوشته شود.

برای دندانپزشک باید ماسک،دستکش بنا بر سایز دست دندانپزشک آماده کنیم.

بر روی ترالی باید تمام وسایل مورد نیاز دندانپزشک قرار گیرد مانند آینه(برای آن که بیمار بتواند از آن استفاده کند و ببیند کدام دندان خراب است و….. )

وسیله ای هست که تمام رول پنبه ها داخل آن قرار می گیرد که این رول پنبه ها همیشه مورد استفاده هستند.اگر شخص دستیار حرفه ای باشد اجازه نمی دهد که دندانپزشک شخصا این وسایل را بردارند بلکه خود دستیار توسط پنس آن را برداشته و داخل سینی مخصوص دندانپزشک قرار می دهد.

جای فرز برای فرزهای مخصوص که برای تراشیدن دندان و…. مورد استفاده هست ، دستیار باید به وسیله پنس فرز مورد نیاز دندانپزشک را برداشته و بر روی یونیت قرار دهد.

و پس از انجام کار دوباره فرز را در جای فرز قرار می دهید و اجازه نمی دهید دندانپزشک با دستان آلوده آن را در جای فرز قرار دهد.

جای گاز که گاز های استریل داخل آن قرار می گیرد. دستیار به وسیله پنس از این محل گاز را برداشته و در اختیار دندانپزشک قرار می دهد.

در درمان کامپوزیت دندان دندانپزشک بنا بر خواسته ی بیمار نیاز به دستگاه لایت کیور دارد که باعث ست کردن موارد ترمیم می شود ، دستیار باید این دستگاه را در کنار خود قرار دهد و چون این دستگاه شارژی می باشد.

دستیار باید از شارژ بودن آن اطمینان داشته باشد و اطلاع داشته باشد و هرگاه دندانپزشک به آن نیاز داشت آن را در اختیار دندانپزشک قرار دهیم.

دستگاه لایت کیور عینک مخصوص دارد که باید عینک مخصوص در اختیار دنداپزشک قرار بگیرد و دندانپزشک به صورت مستقیم به این اشعه نگاه نکند چون یکی از مضرترین اشعه های موجود در درمان می باشد.

عینکی که برای کنترل عفونت می باشد باید همیشه در دسترس باشد و در صورت لزوم حتی در صورت فراموش کردن دکتر آن را در اختیار دندانپزشک قرار دهید.

یکی از وسایلی که بسیار و در اکثر درمان ها استفاده می شود نخ دندان می باشد که باید آن را حتما بر روی ترالی قرار دهید.

نخ دندان معمولا برای تشخیص، چک کردن انتهای درمان و…. استفاده می شود که باید در کنار دستیار همیشه

باشد.

مورد بعدی اسپری لیدوکائین می باشد، اکثر مراجعه کنندگان با تزریق اولیه مشکل دارند که خیلی ازدندانپزشکان از این اسپری به عنوان پیش تزریق استفاده می کنند که مراجعه کننده متوجه درد سوزن نشود.

دو وسیله ای که معمولا در اکثر درمان ها استفاده می شود که کارپیول که ماده تزریقی و سوزن که سوزن ها

شامل دو دسته اند :

1_ سوزن های سرکوتاه

2 _سوزن های سربلند

هر دو نوع سوزن باید در کنار دست دستیار باشد و بنا به خواسته ی پزشک آن را در اختیار پزشک قرار دهد.

یک نکته مهم :

کنار هر یونیت یک وسیله ای هست که این وسیله برای آن است که مراجعه کننده دست خودش را روی آن قرار دهد ولی دستیار باید توجه کند زمانی که مراجعه کننده می خواهد برروی صندلی بشیند این وسیله در کنار صندلی نباشد پایین باشد که مراجعه کننده راحت بشیند و سپس دستیار آن را در جای خود قرار دهد.

دستیاری دندانپزشکی :این جلسه در خدمتتان هستم با قسمت چهارم دوره آموزش دستیاری دندانپزشکی

شرایط ظاهری و رفتاری دستیار دندانپزشک

در حفظ ظاهر در بُعد قانونی به مسئله نگاه کردن اینکه شرایط ظاهری و رفتاری، چهار چوب قانون زمانی که دستیار در مطبی در کلینیکی دارد فعالیت میکند در چه چهار چوبی قرار بگیرد؟

از چه قانونی باید پیروی کند؟

و اصلا اختلاف و قانون آیا با هم رابطه ی مستقیم دارند؟ و یا در دو تا فاز مجزا هستند؟!

از لحاظ ظاهری ما بر اساس قانونی که بخواهیم فعالیت داشته باشیم و در یک مطب یا کلینیک دندانپزشکی ظاهر شویم، ما از لحاظ سلامت کافی ، پوشش مناسب و آراستگی ما در آن چهار چوب قانون حرکت کنیم و این به ما چه میگوید؟

اگر بخواهیم از سلامت کافی ، جسمانی و روحی برخوردار باشیم باید رژیم غذایی مناسب داشته باشیم خواب کافی داشته باشیم و ورزش را از زندگی خود دور نکنیم این ها لازمه ی این هستند که شما بتوانید از شرایط جسمانی خوبی برخوردار باشید و عملا شرایط خوبی را برای خودتان به وجود بیاورید به چه دلیلی؟

به این دلیل که دستیاری یکی از مشاغل پر تحرک و سخت هست.

مورد دیگری که هست از لحاظ آراستگی ظاهری اینکه ما باید چه شرایطی را داشته باشیم؟

اینکه هر روز به آن نظافت روزانه خودمان بپردازیم، اینکه عدم استفاده از دخانیات و یا عطر و ادکلنی که خیلی با دوز بالا زده میشود و شما فردی را در نظر بگیرید که آلرژی داشته باشد، عملا شما خوب اگر از دید خودتان نظافت روزانه خوبی را داشتید،دوش روزانه را گرفتید لباس شما آراسته است، منظم است و دخانیات هم مصرف نمیکنید که باعث اذیت شود.

از ادکلانی استفاده کردید که عملا عامه پسند نیست، مورد بعدی پوشش مناسب است ما باید حواسمان باشد که پوشش مناسب یعنی چی؟

بله شما از دیدهای مختلف میتوانید بگوید من دارای یک لباس منظم هستم و عملا مثل بقیه ی روز ها دارم در محیط کار حاظر میشوم ولی محیط دندان پزشکی همانطور که در مباحث قبلی گفتیم شرایط خاص خودش را می طلبد.

از این بابت که شما باید روپوشی که تعبیه شده طراحی شده برای یک دستیار تهیه کنید، چندین دست داشته باشید، که شما یک روز در میان بتوانید روپوش خود را عوض کنید.

استفاده از زیورآلاتی که خیلی جلب توجه داشته باشد، از آرایش های استفاده کنید یا به عبارتی دیگر آرایش هایی را داشته باشید، که مخاطب شما عملا بدانند که الان در یک محیط دندان پزشکی وارد شده، یک محیط درمانی شده جایی که شاید باید خیلی ظاهر ساده در عین حال آراسته و پاکیزه را مشاهده کند با یک سالن مد و روبه رو نباشد.

این سه تا اصل برای شرایط حفظ ظاهر ما در چهار چوب قانون الزامی است ، باید یک دستیار حرفه ای به این نکات توجه کند.

اخلاق حرفه ای دستیار دندانپزشک

مورد بعدی اخلاق حرفه ای است.

اخلاق حرفه ای شامل دو بخش میشود:

• کار تیمی
• گروهی و اهمیت دادن به همکار و مراجعه کننده

که برای ما در چهار چوب بیمار تعریف شده و مورد بعدی مورد اعتماد هست.

اینکه میگوییم کار گروهی و تیمی منظورمان چی هست؟

همه ی ما که در محیط درمانی داریم فعالیت میکنیم یک تیم هستیم که در زمینه ی خدمت رسانی در محیط سلامت دهان و دندان داریم فعالیت میکنیم.

یک کار تیمی شامل شده از اینکه هر کدام مسئولیت های خودمان را بشناسیم، برای آن وقت بگذاریم و خودمان به شخصه توجیح شده باشیم، در الزام کار و مسئولیتی که به ما سپرده شده یکسری چهار چوب ها را باید اینجا هم رعایت کنید.

چهار چوب هایی که هست که به فرض من زمان ورود و خروج به محل کارم تعریف شده اگر من بخواهم خارج از این بازه زمانی فعالیت داشته باشم باعث میشوم دیگر اعضای گروه هم به مشکل بر بخورم.

چرا به فرض شما یک شیفت را مد نظر داشته باشید که برای شما تعریف شده است؟

در شیفت صبح مسئولیت دستیاری یک مجموعه را بر عهده دارید؟ شما میخواهید خارج از این شیفت فعالیت داشته باشید، یا به کارهای شخصی بپردازید،مجبور هستید ذهن و تایم تان را تغییر بدهید.

پس زمانی که شما خالی دارید زمانی که خالی میشود، یعنی باید یک دستیار دیگری در جایگاه شما قرار بگیرد آن پوزیشن خالی را پر کند باعث میشود که آن شخص در آن کار و مسئولیتی که به آن واگذار شده دچار مشکل شود.

موضوع دیگری که هست ما باید هم دردی کنیم با آن مراجعه کننده ای که به ما رجوع کرده آمده پیش ما برای اینکه یک مشکل را برطرف کند و به ما اعتماد کرده خوب باید حس مسئولیت پذیری خود را آن جا چند برابر ببریم بالا و آن مراجعه کنند متوجه شود که ما برای آن وقت میگذاریم.

ما هم برای کار آن حساسیت های خیلی بیشتر نسبت به خود آن بیمار را در نظر داریم و عملا کار آن را پیگیری میکنیم.

فکر کنید ما فراموش کنیم و دو هفته بعد خود بیمار با ما تماس بگیرد و بگوید کار من در چه مرحله ای است؟

این اصلا خوش آیند نیست تنها پیامی که به مراجعه کننده ما میدهد این است که اصلا ما پیگیر کار آن نیستیم و ارزش و اهمیتی برای کار آن قائل نشدیم و یا اینقدر کار آن کوچک بود که فراموش کرده و به آن رسیدگی نشده است.

پس اینها جزء آن مطالبی هست که گنجانده شده در حرفه ی اخلاق یک دستیار.

مورد بعدی مورد اعتماد بودن است یعنی چی؟ زمانی که اطلاعات محرمانه در محیط درمانی در یک اختیار دستیار قرار میگیرد و اینکه پرونده زیر دست دستیار می آید برای تکمیل کردن آن اطلاعات محرمانه یعنی چی ؟ یعنی شماره تماس ، آدرس  مشکلی که آن مراجعه کننده دارد وضعیت مالی و شرایط پرداختنی و سوالی از این قبیل موارد که بیمار خیلی باید در اعتماد کامل آن اطلاعات را در اختیار آن مرکز قرار داده است.

در مرکز هم اطلاعات را در اختیار دستیار قرار میدهد پس محرمانه نگه داشتن اطلاعات و هر مبحث ، بحث و گفت و گویی که بین دستیار و بیمار، بین بیمار و پزشک اتفاق می افتد باید در چهار چوب همان محیط کار بماند و انتقال پیدا نکند به  خارج از محیط کار این یک بُعد است.

حتی ما نباید به خودمان اجازه بدهیم که راجب شرایط محرمانه ی یک بیمار با همکار خودمان که شاید مرتبط نباشد اطلاعات آن شخص را در اختیارش بگذاریم، پس محرمانه نگه داشتن یکی از شرایطی را ایجاد میکند که بیمار خیلی راحت به آن مرکز اعتماد میکند و اطلاعات خود را در اختیار آن مرکز قرار میدهد.

مورد بعدی که دوست دارم خیلی به آن اشاره کنم، چون در اکثر مراکز وجود دارد اینکه ما بخواهیم مسائل شخصی خودمان را با دیگر اعضای گروه و حتی شاید بیماری که خیلی آگاهی دارد، اطلاعات دارد، در ارتباط با آن مشکل شخصی ما بخواهیم آن را درگیر کنیم و اطلاعات شخصی خود را در آن زمینه به ایشان انتقال بدهیم.

این عملا جزء مواردی است که به هیچ وجه ما حق نداریم اطلاعات شخصی مشکلات شخصی خودمان را با بقیه ی همکارها و حتی مراجعه کننده های که در آن زمینه حرفه ای هستند در میان بگذاریم.

یک مسئله دیگری که هست گفتم بین اخلاق و قانون یک رابطه ی وجود دارد یک رابطه ی کاملا مستقیم اخلاق یعنی چی ؟

اخلاق یعنی چهار چوب هایی که شخص در زمینه رفتار خود یک سری باید ها و نباید ها و خوبی و بدی ها را تعریف کرده است.

این شرایط اخلاقی این چهار چوب اخلاقی ما از طریق مختلف میتوانیم به دست آورده باشیم از طریق معلمین ، والدین به صورت ذاتی یک سری از مواردی هست که آن باید ها و نباید ها ، رفتار های اخلاقی ، را برای ما به وجود بیاورد ولی ما همیشه باید به دو تا سوال پاسخ بدهیم کاری که انجام میدهیم! چرا انجام میدهیم؟

آیا بهترین کاری انجام داده میشود و اگر بهترین کار نسبت به چه دلیل ما مجبور شدیم این کار را انجام بدهیم؟ این سوالاتی هست که در چهار چوب اخلاق گنجانده شده است.

ببینید خیلی از مواقع یک سری از کارها اخلاقی هست ولی چهار چوب قانون گنجانده نشده است.

یک سری از رفتارها هست که غیر اخلاقی است ولی در چهار چوب قانون است ما باید توجه کنیم که در کدام لاین داریم فعالیت میکنیم و نسبت به شرایطی که داریم این دو تا فاز با هم تغییر میکند.

یک مثال می زنم در نظام ما یک سیستمی است به خلعیت یعنی چی ؟ یعنی زمانی که به فرض یک خانواده ای ۲۰ سال ۲۵ سال ۳۰ سال در یک مجتمع مسکونی دارد زندگی میکند شخص دومی به میان می آید و عملا فکر کنید خارج از کشور بوده بر میگردد و مدعی میشود که آن زمین و آن ملک مال ایشان بوده به اصطلاح میگوییم بُنچاق آن زمین دست آن شخص است باید چه کار کند.

اخلاق حکم میکند که آن خانواده به زندگیشان ادامه بدهند چون بلاخره زندگی تشکیل داده شده و عملا کاری جزء این نمیشود کرد ولی قانون می آید از سیستم خلعیت استفاده میکند در کل شاید بی اخلاقی باشد میگویند.

که آن خانواده از محل سکونت خارج نشوند و عملا آن مسکن در اختیار آن شخص مالک قرار میگیرد این میشود یک کار غیر اخلاقی که در چهار چوب قانون دارد انجام میشود در درمان ها هم داریم در کنار آن این موضوع را میتوانم بگویم اگر کاری غیر اخلاقی باشد لزوما غیر قانونی نخواهد بود.

پس بین اخلاق و قانون یک رابطه ی وجود دارد که ما در شرایط مختلف میتوانیم آن را تعریف کنیم و نسبت به شرایطی که داریم اخلاقی ترین کار و قانونی ترین کار را انجام بدهیم.

این را خدمتتان بگویم که از لحاظ اخلاقی ما یکسری چهار چوب ها را در خودمان تعریف کردیم که یک دستیار زمانی که در پوزیشن دستیاری قرار میگیرد از چشم مخاطب، و از چشم یک مراجعه کننده از چشم جامعه در تیم دندان پزشکی در تیم پزشکی قرار گرفت و تمام انتظارات جامعه می آید در آن گروه، یعنی آن اعتقادات جامعه می آید بر اساس این که جزء یک تیم خدمت رسانی و پزشکی هستید.

پس ما باید انتظارات جامعه را بشناسیم انتظارات مخاطبین را بشناسیم و به آنها احترام بگذاریم و در آن چهار چوب فعالیت کنیم به عنوان یک قانون کلی استاندارد های اخلاقی از بالاترین جایگاه قرار دارد و از حداقل استاندارد ها نیز بالاتر است.

پس ما به این توجه کنیم که بشناسیم استاندارد های کارمان چی هست استاندارد هایی که جامعه در زمینه ارتباط برقرار کردن در زمینه ظاهر اخلاق رفتار برای ما تعریف کردو بالاتر از آن حرکت کنیم و فعالیت کنیم همین جا باعث میشود که ما در محیط کارمان از چشم یک بیمار یا همان مراجعه کننده مقبول واقع شویم.

این مواردی که گفتیم عملا بر میگردد به جلسات گذشته در زمینه تکمیل صحبتی که با شما داشتیم و عملا یک جمع بندی که ما باید در چهار چوب حرکت کنیم که مورد تعریف واقع شده برای مخاطبین ما و جامعه ما پس به این نکات توجه کنید.

تمام این موضوعاتی که برای شما مطرح شد سر فصل ها و موضوع ها از روی کتاب دستیار دندانپزشکی دارد تدریس میشود برای شما و عملا مخاطبین ما خیلی وقت ها به گوش من رساندند که من چطور میتوانم کتاب دستیار دندان پزشک را تهیه کنم.

این کتاب در تمامی کتاب فروشی ها دارو فروش های جدید وجود دارد میتوانید تهیه کنید و عملا در انتهای هر نشست مطالبی را که من خدمتتان میگویم به صورت مقاله در اختیار تان قرار میگیرد عملا شما در انتهای دوره ی دستیاری میتوانید چکیده ای از این کتاب را برای خودتان تهیه کنید.

پس مراقب اخلاق رفتار برای آن شغلی که انتخاب کردید که دستیار دندان پزشکی هست و چون شما میخواهید در زمینه ی حرفه ای وارد این حرفه ی دستیاری شوید به این نکات را سر لوحه کارتان قرار دهید امیدوارم که بتوانید یک دستیار حرفه ای باشید با برنامه استیج مدرن میتوانید به آن هدف تان برسید و ما هم به شما کمک میکنیم.

 

در خدمتتان هستیم با قسمت سوم دوره آموزش دستیار دندانپزشک، امیدوارم تا اینجا کار تا حدودی با حرفه دستیاری دندانپزشکی آشنایی پیدا کرده باشید.

افرادی که حرفه دستیاری دندانپزشکی را انتخاب میکنند لازم است که از مسولیت پذیری بالایی برخوردار باشند و شناخت لازم را نسبت به حیطه کاری خود داشته باشند، و با دقت بالایی در حرفه خود ظاهر شوند.

معرفی قسمت های مختلف دندانپزشکی

در این قسمت از برنامه به معرفی قسمت های مختلف دندانپزشکی میپردازیم و اینکه چه بخش هایی در دندانپزشکی وجود دارد:

شما عزیزی که به عنوان دستیار دندانپزشکی قرار است در کنار یونیت قرار بگیرید لازمه اول این است بدانید که دستیار چه پزشکی هستید منظور به تخصص آن پزشک است بر فرض متخصص اندو ( درمان ریشه ) هستند ، یا متخصص زیبایی هستند و ….تا با توجه به آن بتوانید یونیت خود را اماده کنید.

خدمتتان عرض کردیم در جلسات قبل که تقریبا 12_13 بخش گوناگون در دندان پزشکی وجود دارد، که هر کدام از این بخش ها متخصصین خوذشان را دارند و در حوزه کاری خودشان فعالیت میکنند.

ممکن است در کنار پزشکی قرار بگیریم که ایشان متخصص اندو ( درمان ریشه ) هستند و نقطه تمرکزی ایشان برای درمان ناحیه ای از دندان است که عملا دید کافی نسبت به آن وجود ندارد و در زیر لثه قرار دارد و به این متخصص در اصطلاح اندودانتیکس هم گفته میشود.

حال زمانی که قرار باشد دستیار این پزشک باشید باید وسایلی را که مرتبط با درمان ریشه ( اندو ) است را فراهم کنید، لازم به ذکر است که ممکن است گاها در حین درمان ابزار یا وسایلی را نیز احتیاج داشته باشید و اون خط درمانی تغییر کند و این یک مسئله جداگانه است، اما در کل که هر درمان و پزشک متخصص آن درمان یک چهار چوب کلی را دارد که باید به آن توجه کنید.

 

جراحان فک و صورت

قسمت بعدی جراحی دهان و فک و صورت هست که متخصصینی که این کار را انجام میدهند عملا معروف هستند به جراحان فک و صورت.

خب اینها در زمینه های خیلی وسیعی در چارچوب های بیمارستانی خیلی وقت ها درمان هایی تحت بیهوشی انجام می شود حالا این بیهوشی ممکن است موضعی باشد و ممکن است بیهوشی کامل باشد پس درمان هایی که پیچیده هستند و توسط جراحان انجام میشود بیشتر در محیط های بیمارستانی است.

خب ممکن است این سوال پیش بیایید که همه ی جراحان که در بیمارستان فعالیت میکند قسمتی از کار آن ها در بیمارستان هست قسمتی در همین چار چوب مطب و کلینیک تعریف شده ، در حد بیمارستان نیست ولی کارهایی که خیلی حساس هستندمثل:

1_ جراحی هایی ایمپلنت

2_ جراحی های بازسازی و پیوند لثه

3_ جراحی دندان عقل

 این درمان ها تحت نظر جراحان بهتر است انجام شود و در حیطه ی کاری آن ها گنجانده شده است.

ارتودنسی

رشته ی بعدی که می توانیم به آن اشاره بکنیم ارتودنسی هست یا ارتودنتیکس که به متخصص آن ارتودنتیست میگویند که در حیطه ی وظایف خود می آیند ناهنجاری هایی در ریتم دندانی آن مراجعه کننده وجود دارد بررسی می کنند.

توسط دیتاهایی که از مراجعه کننده میخواهند آن دیتاها (اطلاعات) ، عکس های اولیه هست ، سابقه ی ارثی بودن آن مشکل در خانواده و شناسایی آن و اطلاع رسانی به همراهان آن شخص اصولا تو رنج سنی پایین به ارتودنتیست مراجعه می کنند و میخواهند که اگر قرار است پیش گیری از یک پروسه ی درمانی خیلی سنگین باشد از سنین شاید دوازده سالگی بهترین سن شناسایی شده برای ارتودنسی شروع میکند و تحت نظر هستند.

خیلی ها درمان خودشان را در آن سن شروع میکنند، خیلی ها تحت نظر هستند تا به یک بلوغ فکی برسند زیر نظر متخصص که هم خودشان در آرامش خاطر باشند و هم متخصص می دانند که بهترین زمان برای شروع درمان آن ها چی هست.

پس سومین رشته ای که ما به آن اشاره کردیم ارتودنسی بود.

لثه

خب قسمت بعدی در ارتباط با رشته ای هست که مربوط می باشد به لثه زمانی که فردی مشکل لثه دارد نشست لثه داشت یا در آینده ای نه چندان دور مشکل لثه به وجود می آید خون ریزی شدیدی دارد دچار لقی هست مربوط میشود به متخصص لثه.

متخصص لثه توسط دیتاهای که دارد و با بررسی عکس های اولیه می آید مشکلاتی که مربوط میشود به بافت نگه دارنده دندان که همان لثه است بررسی میکند و حالا شروع میکند از قبیل پیشگیری و یا درمان پس مشکلاتی که مربوط به لثه هست متخصص لثه میشود.

پریودانتیکس کسی که آن را انجام میدهد و اجراء میکند میشود پریودونتیس( periodontist ).

خب پس تا الان ما به چند تا رشته اشاره کردیم که ممکن است هر کدام ما یک دستیاری باشیم کنار دندانپزشک پس باید مشرف باشیم که چه درمانی را دارند انجام می دهند و آن بیمار چه مشکلاتی را دارند.

اگر خاطر شما باشد قرار شده است که ما یک آرامش خاطر به بیمار بدهیم‌ که با خیال راحت و در آرامش بیشتر روی یونیت قرار بگیرد و آن حسی که الان قرار است چه کاری برای آن انجام بدهد را ما کم‌ بکنیم.

وقتی مشرف باشیم به درمان وقتی بدانیم که درمانی که قرار است انجام بشود چیست ؟!

می توانیم راجع به آن درمان یکسری از توضیحات اولیه از بابت این‌که یک ذره با بیمار همراهی کنیم، همدردی کنیم یا حس بیمار را بتوانیم درک کنیم، توضیحات خیلی پیش پا افتاده چکاب های اولیه جرم گیری ، استفاده به موقع از نخ دندان درست و …

این ها را یک دستیار می تواند به آن مراجعه کننده ای که روی یونیت قرار دارد و منتظر هست که درمان را شروع کند بدهد و یک جور هایی باب صحبت را باز کند تا حواس آن بیمار تا زمانی که درمانش شروع بشود را پرت کند.

متخصصین پریودنتیست

قسمت دیگری از این شاخه ی دندانپزشکی بخش دیگر مربوط می شود به متخصصین که روی نواحی بی دندانی کار می کنند این متخصصین را میگویند پریودونتیس که می آیند تقریبا اصول مشکلات بی دندانی در سنین بالا اتفاق می افتد.

یعنی مراجعه کنندگان ما بیشتر رده ی سنی آن ها تقریبا می توانم بگویم که از ۴۰سال به بالا هست یعنی میان سالی به بالا نمی توانم بگویم که صد در صد این هست و اینکه همیشه ما یکسری استثناء هایی داریم، از بابت اینکه ممکن است تصادفی داشته باشیم، ممکن است یک مشکل ارثی داشته باشم، و دندان های آن ها را از دست داده باشند.

درکل بیشتر سروکار پروستودنتیس ها با سنین بالا هست، پس دستاری که کنار یک پروستودنتیس می ایستد باید بسیار صبورتر عمل کند، به دلیل اینکه آن مراجعه کننده در سن بالاتری برخوردار است و آرامش بیشتری را می طلبد، احترام بیشتری را باید متوجه آن شود، و عملا ما باید شرایط آن بیمار و آن مراجعه کننده را در نظر داشته باشیم.

پس زمانی که یک بی دندانی را داریم بر میگردد به شخصی که تخصص آن دندان پزشکی که تخصص آن پرستودنتیس هست.

متخصصین ترمیمی و زیبایی

خب قسمت ترمیمی و زیبایی خیلی باب شده این روزها و اغلب افرادی که در جامعه هستند و مخصوصا در رنج سنین جوان ، نوجوان خیلی دوست دارند، بروند به سمت زیبایی و می آیند به سمت ترمیمی این برمیگردد به حالا دندان پزشکان عمومی که در زمینه ی ترمیمی و زیبایی فعالیت میکنند.

متخصصین زیبایی که لزوما روی زیبایی دندان و ریتم آن ها مجزا از ریتم که مربوط می شود به ارتودنتیست و ناهنجاری خیلی شدیدی ندارند و ریتم های دندانی بهم ریخته ای خیلی ندارند و اصولا دوست دارند فرم دلخواه ایجاد کنند.

یکسری اصطلاحات روی فرم و آناتومی و ظاهر دندان های آن ها ایجاد میکنند و روی تغییر رنگ بر میگردد به متخصصین و یا دندان پزشکان عمومی که در زمینه ی ترمیمی و زیبایی فعالیت میکنند.

متخصصین تشخیص

یک قسمتی از رشته ی دندانپزشکی هست که مربوط میشود به تشخیص متخصصین و می توانم بگویم که رشته ای که خیلی از اهمیت بالایی برخوردار است و خیلی حساس هست، به دلیل اینکه ما هر درمانی که بخواهیم انجام‌ بدهیم‌ و هر کاری چه در رشته ی پزشکی چه در رشته ی دندانپزشکی و هر اقدامی که بخواهیم انجام بدهیم لازمه ی آن تشخیص اولیه است.

پس بسیار جایگاه بالایی دارد و عموما تک تک دندانپزشکان یک تشخیص قبل از درمان آن ها را انجام می دهند ولی آیا به صورت حرفه ای انجام میشود؟

نه در حیطه ی کاری خودشان به فرض ارتودنتیس در حیطه ی کاری خودشان تشخیص اولیه را انجام میدهند و  طرح درمان می دهند ولی بخش تشخیصی که خیلی وسیع است و عملا متخصص مربوط به آن حیطه فعالیت میکند در کل زمینه ها اعم از هر کدام از این رشته ها یک سری رشته ای دارند یک ارائه طرح درمان میتوانند داشته باشند و عملا خیلی ریز تر دهان مراجعه کننده را چک می کنند.

خیلی از بافت هایی که داخل دهان ما وجود دارد مثل بافتی که در ناحیه گونه وجود دارد اطراف دندان وجود دارد، و یا چسبندگی بین لب بالا و لثه و یا لب پایین با لثه را بر عهده دارد متخصصین تشخیص تک تک این بافت ها را چک میکند و اگر یک شرایط  به قول معروف غیر عادی اعم از: 

1_رنگ غیر عادی در ناحیه ای از دهان ما

2_فرم غیر عادی

3_ بوی غیر عادی

از دهان ما را متوجه آن شوند سریع شروع می کنند به ریز شدن در  آن قضیه ای که این مشکل به کجا مربوط میشود و عملا دید خیلی وسیعی در زمینه ی پزشکی ، داروسازی هم دارند.

عملا متخصصین تشخیص یک جورهای می توانم بگویم اول پزشک هستند و بعد می آیند در حیطه ی دندانپزشکی فعالیت می کنند، پس خیلی وقت ها زمانی که ما مراجعه میکنیم به دندان پزشک و یکسری آثاری داخل دهان ما میبینند که مربوط میشود به مخاط و به بافت های نرم دندانی که آن دندان ها را ساپورت می کنند ما را ارجاع می دهند به متخصصین تشخیص.

پس متخصصین تشخیص می آیند تک تک  اعضای دهان ما اعم از بافت سخت و بافت نرم را بررسی میکنند و عملا خیلی وقت ها شاید نیاز باشد که بیایند نمونه برداری انجام بدهند و آن را بفرستند لابراتوار و عملا ریز بشوند در این قضیه ای که آیا ما مشکلی داریم و یا نه؟!

با یکسری داروها و تجویز هایی دارویی و خوراکی می توانند آن مشکلات را برطرف بکنند.

متخصصین اطفال

یکی دیگر از قسمت های که در دندانپزشکی وجود دارد و شاخه دیگری از دندانپزشکی هست ، متخصصین اطفال هستند که بسیار کار سختی را بر عهده دارند و عملا جزء رشته های سخت به حساب می آیند.

چرا ؟

چون از دقت بالایی برخوردار هستند و صبور باید باشند تقریبا حتی دستیاری که کنار آن دندانپزشکی که دارد کار تخصصی اطفال را انجام می دهد فعالیت می کنند بسیار باید صبور باشد و در اینکه  اطفال شرایط خاص خودشان را می طلبند و عملا ما باید خودمان را به حد یک کودک پایین بیاوریم و با آن بتوانیم ارتباط برقرار کنیم.

این هم برای حرفه ی خود آن دندان پزشک است که باید این نکته را رعایت کند و هم برای دستیار و عموما افرادی را درمان میکند که زیر سن بلوغ هستند، پس دندانپزشکی اطفال اصولا برای سنین پایین کار میکنند و می توانند بگویم باید این رشته تخصصی بیشتر در زمینه ی پیشگیری فعالیت کند.

ولی خب بالاخره کشور ما شاید در زمینه ی پیش گیری یکم ضعیف عمل بکند ما با این برنامه می خواهیم سطح آگاهی همه ی افراد جامعه را بالا ببریم تا بتوانیم این بخش پیشگیری را به آن قدرت بدهیم و قوت بدهیم و عملا بتوانند متخصصین اطفال که جزء یکی از رشته های حساس است که بیشتر باید تمرکز کنند به پیشگیری بتوانند در حیطه ی و چارچوب درمانی خودشان ظاهر شوند.

خب تا اینجای کار آمدیم راجع به رشته های مختلف دندان پزشکی صحبت کردیم که مربوط میشود به بالینی.

خب می رویم سراغ غیر بالینی ها تقریبا سه تا رشته بیشتر نیست سه تا قسمت هست.

رشته های غیر بالینی در دندانپزشکی

• پاتولوژی
• جامعه نگر
• مواد دندانی

1_ پاتولوژی

خب پاتولوژی به متخصص آن میگویند پاتولوژیست و عملا چه کار میکند؟

می آید ضایعاتی که در داخل دندان و دهان وجود دارد نمونه برداری میکند و در ارتباط با کار های میکروسکوپی و لابراتواری آن مانور میدهد و عملا نتیجه ای را به آن از متخصص تشخیص که برای نمونه برداری یا خودشان اقدام کردند یا ارجاع دادند به پاتولوژیست آن نمونه را به صورت آزمایشگاهی بررسی میکنند و عملا جواب آن را به صورت مکتوب به متخصصین تشخیص می دهند یا به دندانپزشک مربوطه میدهند و نتیجه را اعلام میکند.

آن مشکلی که برای آن مراجعه کننده وجود داشته را به صورت کتبی ارائه میدهند و یک پروسه ای را آن ها برنامه ریزی  می کنند که بروند به سمت درمان آن می آیم به سمت جامعه نگرها عملا جامعه نگر در دندان پزشکی چه کاری می کند؟

2_ جامعه نگر

اینکه ارتقا می دهد سطح بهداشت و سلامت دهان و دندان را و عملا حتی راجع به بالا بردن سطح دانش برای دندان پزشکان هم برنامه ریزی میکنند و تحقیق می کنند سرچ می کنند.

اگر موضوعات جدید روی میز قرار گرفت حتی در کشور های دیگر می‌ آورند وارد میشوند و ترویج می دهند آن را در جامعه .

3_ مواد دندانی

گزینه آخر و رشته آخری که در حیطه ی غیر بالینی وجود دارد، مربوط میشود به مواد دندانی خیلی ها هستند که تخصص مواد دندانی را دارند و سوال برای ما پیش می اید که دقیقا چه کار میکنند؟

اینکه می آیند بررسی می کنند مواد و تشکیلاتی که برای ساختگی ماده در دندانپزشکی استفاده میشود ببینند از چه موادی بهتر استفاده شود، آیا سازگاری آن با دهان‌ ما، با سیستم بدنی ما به چه صورت است و عملا سازگاری آن با زیست ما به چه صورت هست.

خیلی از کشور های پیشرفته اگر دقت کنید شاید یکسری از مواد دندانی که در دندانپزشکی استفاده میشد و استفاده می شود را آن ها منع کردند.

دقیقا همین متخصصین روی آن مسائل بررسی میکنند و شاید سازگاری با محیط بدنی ما و سیستمی که ما داریم را داشته باشد ولی سازگاری با محیط زیست ما ندارد و عملا استفاده از آن منع شده است.

دقیقا این چارچوب های استفاده و  عدم استفاده ساختار تشکیل دهنده یک مواد دندانی به چه صورت باشد؟ برمی گردد به این متخصصین !

چیز دیگری که هست این بخش غیر بالینی و بالینی را ما باز کردیم، پس شمایی که قرار است دستیاری انجام بدهید شما که قرار است بیایید به عنوان یک دستیار کنار دندانپزشک حالا این دندانپزشک ممکن است هر کدام از ابن تخصص ها را انجام بدهد و در حیطه ی تخصصی خودش فعالیت داشته باشد.

شما شاید دستیار باشید ولی باید اطلاعات خود را بروز کنید و اطلاعات اولیه در ارتباط با آن متخصص که دارد کار تخصصی انجام می دهد داشته باشید که خودتان در کار یک شرایط راحت تر و مسلط تری را برای خودتان به وجود بیاورید.

شما یک دستیاری را فرض کنید که کنار یک دندان‌ پزشک ایستاده هیچ تسلط کاری ندارد و هیچ تسلط ذهنی ندارد و اصلا نمی داند که آن بیمار برای چه روی یونیت قرار گرفته و دندان پزشک قرار است چه کاری کند و همیشه دچار سردرگمی است همیشه دچار جنب و جوش است یک خاطر آرام ندارد.

همیشه باید در تکاپوی این باشد که دکتر چی را می خواهد حالا آن چیزی که می خواهد چی هست؟ مطب دارد؟ یا ندارد ؟کجای مطب قرار گرفته؟

چه نکاتی را برای آن ماده ای که قرار است بیاورد یا آن وسیله ای که قرار است برای پزشک خود آماده کند چه نکاتی را باید رعایت کند؟!

همیشه در تکاپو است زودتر از ما زودتر از آن تایمی که باید خسته شود ، خسته میشود و بعد از یک بازده زمانی که آرامش خاطر برای انجام یک کار نداشته باشیم به مرور زمان آن دلزدگی و خسته شدن از کار برای هر فردی در هر حیطه ای و هر شغلی به وجود می آورد.

دستیار دندانپزشک هم یکی از آن شغل ها است، حالا ما در جلسه های قبلی به این اشاره کردیم که یک کلینیک بخش های مختلف دارد.

بخش های مختلف یک کلینیک دندانپزشکی

1_پذیرش 

2_بخش استریل 

3_بخش لابراتواری 

4_بخش انتظار بیمار 

الان تقریبا می خواهم به هر کدام از این ها بپردازم و بگویم ویژگی های آن محیطی که بیمار بلاخره در آن جا قرار میگرد و یا با آن جا سر و کار دارد به چه صورت باید باشد.

قسمت پذیرش

قسمت پذیرش بیمار است قسمت پذیرش به اصطلاح پیشانی یک مجموعه است و از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

 اینکه وقتی یک مراجعه کننده، یک پرسنل ، یک فرد ، میخواد حتی برود یک جایی استخدام شود و شروع به کار بکند یک ذهنیت اولیه به آن شخص می دهد یا حالا ممکن است مراجعه کننده ما بیمار باشد.

پس باید شرایطی بسیار موجه و شرایطی بسیار منظم برای قسمت پذیرش ما وجود داشته باشد و نظم بسیار بالایی را آن جا حکم فرما باشد به دلیل اینکه آن اطمینان اولیه را به آن مراجعه کننده پذیرش ما میدهد ، ولی باید این نکته را توجه کنیم که پذیرش جای انتظار و نشستن بیمار نیست.

محلی که فقط دیتاهای ( اطلاعات ) بیمار داده میشود به آن محیط و درخواست وقت دهی و هماهنگی های زمانی از بابت آن مراجعه کننده برای درمانی که مد نظر آن است آن هماهنگی ها را در حیطه ی پذیرش و چارچوب پذیرش و در اتاق پذیرش صورت میگیرد.

بخش انتظار بیمار

قسمت دیگری که مربوط میشود به بخش انتظار ما.

بخشی که بیمار اول پذیرش وارد حیطه ی پذیرش شد پذیرش بیمار انجام شد و هدایت می شوند به بخش انتظار.

بخشی است که بیمار آن جا منتظر اقدامی است ک قرار است برای آن انجام شود، و آن خدمت رسانی را ما قرار است به آن ها انجام بدهیم.

خب بخش انتظار ما باید یک بخشی بسیار آرام باشد و شرایطی داشته باشد که آن استرس و نگرانی های مراجعه کننده کاسته شود.

هر چند بگوییم که یک نفر با آرامش خاطر در یک محیط درمانی قرار میگیرد و بلاخره یک درصدی وجود دارد که در ذهن آن یکسری نگرانی هایی که به صورت ناخود آگاه به سراغ آن فرد می آید را دارد، پس ما باید شرایط محیط انتظار و یا سالن انتظار خود را جوری فراهم کنیم که بیمار احساس آرامش داشته باشد ذهنش پرت شود.

حتی از یک موسیقی ملایم، از یکسری کتاب های که راهنمایی می کند در زمینه ی دندانپزشکی و یا حتی پیشنهاد میشود که در زمینه ی غیر درمانی باشد که بیماری که آن جا قرار گرفته و مراجعه کرده در ارتباط با درمان حداقل ذهنش برای یک بازه ی زمانی کوتاه از محیط درمانی جدا شود.

اگر ما مجله ها و کتاب های که روی میز انتظار قرار میدهیم هم باز مربوط بشود به محیط دهان و دندانپزشکی کمکی در زمینه که بخواهیم فکر بیمار را پرت کنیم نداشتیم، و در همان حیطه نگه داشتیم و حتی داریم یکسری دیتا هم به آن میدهیم.

شاید داریم یکسری نگرانی ها به آن اضافه میکنیم.

به فرض استفاده از نخ دندانی که این شرایط را دارد بیمار میرود سراغ اینکه آیا من از این نخ دندان دارم استفاده میکنم؟

یا بیماری که به فرض دارد از یک خمیر دندان استفاده میکند و عملا ما یکسری پیشنهاد داریم که از این خمیر دندان، در این شرایط دهانی استفاده کنید، پس بهتر است که زمانی که توی سالن انتظار بیمار آن مراجعه کننده منتظر است که برود یک خدمت رسانی روی آن انجام بشود.

در حیطه ی دندانپزشکی آن کتابها ، آن مجلات و آن چیز هایی که برای سرگرمی مراجعه کننده برای آنها تهیه شده بهتر است در حیطه ی چهار چوب دهان و دندان نباشد و به آنها کمک کند که یک امنیت خاطر بیشتر و با ذهنی جدا از محیط درمانی بروند به استقبال درمان خودشان و عملا درمان شان را شروع کنند.

این قسمتی که سالن انتظار که خدمتتان گفتم میشود ناحیه ی غیر کلینیکی ناحیه ی که توی آن درمان انجام نمی شود ناحیه ی غیر کلینیکی ما میشود سالن انتظار.

بخش استریل کردن

ما اگر کلینیکی دارای بخش است میشود بخش پاسخگویی، بخش هایی که مربوط به اجرای درمان و عفونت های موجود در درمان نیستند میشود بخش غیر کلینیکی که ما باید توجه کنیم که در بخش های غیر کلینیکی هیچ گونه عفونتی وارد آنجا نشود و عملا یک محیط امن را برای مراجعه کننده و یا آن ارباب رجوع و یا آن شخصی که مراجعه کرده به آن کلینیک و یا محیط درمانی فراهم کنیم.

هر چند اگر کار درمانی ندارد حداقل دچار آلودگی ها و عفونت های که در محیط داخلی کلینیک بخش درمان هست نشود ،حداقل خیال آن راحت باشد در ارتباط با اتاق استریل.

اتاق استریل اتاقی هست که بسیار جایگاه ویژه ای دارد، در بخش درمان و هر نقطه ی را که نگاه کنیم نیاز داریم که عاری از هر گونه آلودگی میکروب و یا عفونت باشد ،حال این موضوع برمیگردد به اتاق استریل.

اتاق استریل باید یک اتاقی باشد سر پوشیده جدا از بخش های دیگر و فقط شستشو ضد عفونی کردن ، استریل کردن در شرایط که مهیا شده و عاری از هر گونه آلودگی هست.

زمانی که از بخش شستشو و ضد عفونی خارج میشود یعنی میرود به مرحله ی پک کردن وسایل میرسد و آن دستیاری که در حیطه ی استریل فعالیت میکند در اتاق استریل قرار گرفته و حیطه ی آن این است بسیار مسئولیت بالایی دارد به دلیل اینکه با جون تک ، تک افرادی که وارد محیط درمانی میشوند سر و کار دارد باید فوق العاده تمرکز بالایی داشته باشد ، وجدان کاری بسیار بالایی را میطلبد.

بدلیل اینکه اگر ما کاری را سرسری انجام بدهیم شستشوی را انجام بدهیم که توی آن دقت نباشد عملا گریبان سلامتی آن فردی را میگیرد که به ما مراجعه کرده برای اجرای یک درمان ، برای اینکه یک درمانی را انجام بدهد پس اتاق استریل ما میشود استریل کردن وسایل و از بین بردن هر گونه آلودگی که مربوط میشود به وسایلی که ما قرار است با آن یک درمانی را انجام بدهیم.

بخش لابراتوآری

اتاق کار لابراتوار یکی دیگر از آن محل هایی هست که در کلینیک ها و مطب ها طراحی شده است.

باید کست هایی که تهیه میشود یعنی انتقال شرایط فکی بیمار به جایی که ما بتوانیم توی دست خود آن کست را ببینیم و بررسی کنیم، خوب این هم نیاز دارد که کنترل عفونت روی آن انجام بشود.

 قالبی را که دندان پزشک مربوط در هر حیطه تخصصی که دارند فعالیت میکنند وقتی که از دهان بیمار میگیرند آن را باید ما بشوریم استریل کنیم و در یک پلاستیک ، کاور هر چیزی که آن محیط برای دستیار فراهم کرده قرار بدهیم و عاری از هر گونه بزاق روی آن قالب باشد و بعد ما آن قالب را انتقال میدادیم به اتاق لابراتوار.

اتاق لابراتوار هم باید یک قسمتی برای آن تعریف شده باشد که تک ، تک وسایلی که وارد اتاق لابراتوار میشود از یک محفظه ای که محفظه ای استریل نام دارد و با مواد ضد عفونی کننده پر شده داخل آن آغشته بشود.

آن کست و آن قالب و آن تری از آن محفظه عبور کند و برود زیر دست تکنسین های لابراتواری که فعالیت میکنند ما باید سلامت آنها را هم در نظر بگیریم ،که آلودگی از بخش درمان به بخش های دیگر سرایت نکند.

اما بر میگردیم به بخش قلب کلینیک یا مطب بخش درمان بخشی که تک ، تک بیماران، دندانپزشکان حتی شمایی که دستیار هستین و در کنار  دنداپزشک قراردارید ممکن است سلامتتان به خطر بیافتد.

پس ما باید بخش درمان را از لحاظ عفونت از لحاظ آماده کردن شرایط برای اجرای درمان و راحتی بیمار و دندانپزشک و راحتی خود شخص شما که قرار است دستیاری کنید فراهم کنیم.

پس زمانی که ما قرار است چند بخش را در نظر بگیریم توی تک ، تک بخش ها بخشی که مربوط به بخش درمان میشود قلب کلینیک ، بخش پذیرش پیشانی کلینیک و بخش های دیگر باید حواسمان به سلامتی خودمان و دیگر افرادی که در آنجا کار میکنند و دقیقا چهارچوب های کاری که برای هر شخص توی آن محیط تعبیه شده بپردازیم و آن دقت کامل را داشته باشیم.

زمانی که شما تک ، تک بخش های  یک مطب را یک کلینیک را بشناسین می توانیم بهتر تصمیم گیری بکنیم که در کدام یک از این بخش ها می توانیم بیشتر مفید باشیم و بیشتر دوست داریم فعالیت کنیم، ولی وقتی دلی نداریم فکر می کنیم دندان پزشکی یک یونیت دندانپزشکی بیمار است و پزشکی که دارد کار می کند فکر می کنید حتما باید کنار دندانپزشک قرار بگیرید و با آن کار کنید.

خیر

یک کلینیک مخصوصا اگر کلینیکی باشد که مجهز باشد در بعد های دیگر هم فعالیت داشته باشد شما گزینه های بسیار زیادی دارید که باز درگیر هستید، با دستیاری دندانپزشکی شما فردی را در نظر بگیرید که در اتاق پاسخ گویی یک کلینیک فعالیت دارد اگر شرایط دندانی را نشناسد به چه صورت هست نداند داخل دهان بیمار چه اجزایی وجود دارد چند تا دندان وجود دارد چه مشکلاتی وجود دارد چه تخصص هایی وجود دارد چه جوری می تواند شخصی را راهنمایی کند پشت تلفن و به آن کمک کند تا بیایید یک درمانی را انجام بدهد.

پس همه ی افرادی که در محیط درمانی قرار می گیرند از شرایط درمانی و تخصص هایی که در حیطه ی دندانپزشکی وجود دارد باید آگاه باشند و عدم و آگاهی خود را هر روز در آن زمینه ها بالا ببرند.

این قسمت تقریبا برگشتیم شاید بتوانم بگویم جمع بندی کردم از مباحث گذشته ولی به صورت کلی تر بود و آمدیم به شاخه های مختلف بالینی و غیر بالینی و تخصص های کلینیک پرداختیم.

حالا من منتظر هستم که اگر سوالاتی دارید در زمینه ی تخصص های دندانپزشکی و تا این جلسه آن سوالات رو به گوش من برسانید جلسه ی آینده ما می خواهیم در ارتباط با اخلاق حرفه ای ، اخلاق و قانون که با هم دیگر یک رابطه ی مستقیم دارند و تنیده شده اند به هم.

اینکه اصلا قانون دندان پزشکی در ارتباط با دستیاران چه می گوید و در ارتباط با دندانپزشکان چه می گوید، شما باید با همه ی این قوانین و آن اخلاق حرفه ای خودتان آشنا شوید که جلسه آینده به این مبحث بسیار مهم اشاره میکنم.

 

آیا سوالاتی تا این ساعت که من یکسری اطلاعات را در اختیار شما گذاشتم هنوز هست سوالاتی که من به آنها اشاره نکردم به گوش من برسانید سوالات خودتان را و اینکه اگر فکر میکنید نکته ی هست که تا اینجای کار دوست دارید که بیشتر راجب آن صحبت کنم و بیشتر در        اختیارتان اطلاعات بگذارم حتما از طریق شبکه های مجازی ما از طریق اینستا گرام ، سایت ما و تلفن هایی که دوازده ساعت شبانه روز پاسخگوی شما هستند به گوش من برسانید.

امیدوارم که در جلسه ی بعدی سوالات بیشتری را از سمت شما داشته باشم موفق باشید.

 

که وقتی دستیار کنار دندانپزشکی قرار میگیرد در چه قسمت هایی میتواند فعالیت داشته باشد مورد اول این هست زمانی که دستیار دندانپزشک کنار بیمار قرار میگیرد چه کارهایی باید انجام بدهد؟

زمانی که دستیار کنار بیمار قرار میگیرد باید به یکسری از مسائل توجه کند آن ها را انجام بدهد ، رعایت کند و کاملا مسئولیت آن وظایف را بر عهده بگیرد مثل چی ؟

 

وظایف دستیار دندانپزشک

اگر مروری بر جلسه قبلی دوره دستیاری دندانپزشکی که مربوط به یونیت ها بود داشته باشید، در ویدیو قبلی می بینید که اشاره کردیم به موقعیت چرا ؟ موقعیت سینی ، موقعیت یونیت این میشود همان آماده سازی یونیت.

مرحله ای بعدی این است که مطمئن باشید بیماری که روی یونیت قرار گرفته از راحتی کاملی برخوردار است.

مشکل موقعیت آن سری گردن را نداشته باشد، ممکن است یکسری از بیماران مشکل کمر درد داشته باشند و در این حالت باید کاملا مشرف شوید بر راحتی بیمار و از آن سوال کنید که مشکلی ندارید؟ چیزی نیاز ندارید؟ این باعث میشود که شما اطمینان خاطر پیدا بکنید از اینکه بیمار شما راحت است.

مورد بعدی چی هست؟

پرونده بیمار را چک کنید ببینید که اصلا بیماری که دارید می آورید، میگذارید روی یونیت پرونده کاملی دارد.

روی پرونده بیمار اصلا آن شماره پرونده خورده ؟  تشکیل پرونده به صورت رسمی انجام شده ؟  این نظارت بر روی شما است یعنی شما دستیار ناظر این قضیه باشید زمانی که میخواهید پرونده را چک بکنید یکسری موارد روی پرونده ذکر شده باشد، مثل :

1. نام و نام خانوادگی دقیق بیمار
2. شماره تماس 
3.  آدرس 

به یک گزینه ای میرسید که بر میگردد به شرایط و سیستم بدن آن بیمار که نوشته آیا بیماری خاصی دارید؟

آیا اخیرا در بیمارستان بستری شده اید؟

آیا آلرژی دارید؟ دیابت ؟ قند ؟ فشار دارید ؟ عمل جراحی انجام داده اید ؟

تمام این موارد بصورت گزینه ای مطرح شده است ، خیلی از بیمار ها به دلیل آن استرس که در محیط دارند این کار را خیلی با دقت بررسی نمی کنند ! نه میخوانند، نه اگر موردی هست اشاره  می کنند و نه امضاء میکنند.

شما دستیار بعنوان اینکه همراه بیمار هستید باید این پرونده را نگاه کنید ببینید پرونده بصورت کامل پر شده است؟

اگر پر نشده پس حالا یا یک بی دقتی از سمت بیمار بوده است، یا بدلیل آن نگرانی و اضطرابی که دارد یا اصلا حوصله اینکه بخواهد آن قسمت را بخواند نداشته حالا شما یک دستیار حرفه ای نگاه میکنید میبینید بله این کادر از قلم افتاده میخوانید با بیمار شروع میکنید به صحبت کردن برای اینکه آن کادر را پر کنید.

میگویید آیا به دارویی حساسیت دارید ؟ دارویی میخورید ؟ بیماری خاصی دارید ؟ از لحاظ قلب ، دیابت ، فشار ، آسم جدیدا بستری شده اید در بیمارستان یا نه ؟

اگر مراجعه کننده حتی در سلامت کامل بود یک گزینه هیچ کدام دارد باید گزینه هیچ کدام را علامت بزند و زیر آن یک امضاء بیمار دارد و از آن بخواهید که اگر موردی نیست گزینه هیچکدام را انتخاب کنید و امضاء بزنید خوب این شد پرونده ای که خیلی از اهمیت بالایی برخوردار است به دلیل اینکه وقتی مراجعه کننده در پروسه درمان قرار میگیرد، یکسری داروها برای آن تجویز میشود.

یکسری تحقیقات جهت بی حسی و روند راحت تر شدن انجام کار برای آن انجام میشود که مرتبط میشود با این کادری که خیلی مهم است ، پس شما باید یک نظارت خیلی دقیق را روی این قسمت داشته باشید خوب از لحاظ پرونده هم که بصورت کامل پر شده است خیالتان باید راحت شود.

حالا وظیفه ی بعدی که دارید ، ببینید که بیماری که روی یونیت قرار گرفته و یا با پزشک شما وقت درمان دارد قرار است دقیقا چه درمانی انجام شود؟

بر اساس آن مواد و متریال و تجهیزاتی که دندان پزشک نیاز دارد را باید کنار دستش آماده کنید، این باعث میشود که هم بیمار احساس این را نکند که این وسیله را نگذاشتند حالا رفتند دنبال اینکه یک وسیله را پیدا کنند بیاورند بگذارند، هم این ذهنیت برای بیمار ایجاد نمیشود و هم پزشک با خیال راحت با اینکه همه ی وسایل هست دارد کار خود را انجام میدهد و شما را بخاطر هر وسیله ای صدا نمیزند شما خودتان هم بعنوان یک دستیار در راحتی هستید.

البته وقت هایی هست که حین درمان یکسری پروسه هایی اتفاق می افتد و شما باید وسایل خود را در لحظه آماده کنید که آنجا سرعت عمل شما را میطلبد پس آماده کردن وسایل و مواد و تجهیزات برای دندان پزشک در اعضای آن کاری که دارد انجام میدهد آشنایی با این مواد متریال و مخلوط کردن آنها به آماده سازی آنها برای دندان پزشک خیلی از پودر ها ، مایه ها و مواد هست که نیاز دارد به مخلوط کردن آنها که شما باید بعنوان یک دستیار حرفه ای تمام مواد متریال که در دندان پزشکی استفاده میشود بروشورها ی آنها را بخوانید زمانی که فرصت دارید آن ماده را هم بزنید آماده بکنید، اینکه تا چه بازه ی زمانی در محیط باز قرار بگیرد تا چه بازه زمانی سریع وارد دهان بیمار شود سفت شود و حالت سفت شدن در بیاورد ، همه ی اینها در دستورالعمل استفاده از مواد گذاشته شده موجود است.

مورد بعدی این است که یکسری از بیمارها نیاز دارند که یک قالبی از دهن آنها گرفته بشود. آماده سازی قالب یکی دیگر از مواردی که دستیار باید انجام بدهد و باید بداند و اصلا بداند که پروسه ی آن به چه صورت است مورد بعدی چی هست ؟

آموزش دادن به بیمار

ممکن است بیمار شما روی یونیت قرار گرفته و تا زمانی که پزشک بیاید روی یونیت چند سوال عامیانه از شما بپرسد :

• • چه نوع مسواکی باید استفاده بکنیم؟
  • از چه دهان شویی باید استفاده بکنیم ؟
  • چند بار در روز باید مسواک بزنیم ؟
  • نخ دندان را قبل از مسواک زدن بزنیم یا بعد از مسواک زدن؟

یکسری سوالات روتین که همه روزه از سمت خیلی از بیمارها با شما در میان گذاشته میشود و شما اگر اطلاعات کامل داشته باشید میتوانید در حد حیطه ی کاری خود و با اینکه به این موضوع اشاره میکنید تا جایی که من میدانم برای اکثریت و برای یک شرایط نرمال و طبیعی اصولا سه بار در روز مسواک میزنند ، نخ دندان را به این روش استفاده میکنند ، مسواک شما باید نرم باشد ولی باز شما لطفاً در ارتباط با شرایط خود با دندان پزشک خود هم یک مشاوره انجام بدهید.

مورد بعدی این است که یکسری توضیحات و به قول معروف مراقبت هایی است که شما وقتی آگاهی داشته باشید در ارتباط با آن درمانی که انجام داده شده میتوانید آن اطلاعات را در اختیار بیمار قرار بدهید و عملا باعث بشوید که بعد از اینکه درمان خود را انجام داد بداند که چه پروسه ی را باید انجام بدهد ، درست است که دندان پزشک مربوط به آن توضیحات را انجام میدهد و عملا آن توضیحات را برای بیمار حتما به قول معروف بیان میکند، ولی شما هم بعنوان دستیار برای اینکه یک مروری داشته باشید برای آن اقداماتی که بعد از درمان بیمار باید خودش برای خودش انجام بدهد یادآوری کنید بهتر است که اطلاعات را داشته باشید و عملا آن پروسه را انجام بدهید.

یکسری پروسه ها هست که برای هماهنگی آن مواد و متریالی که برای آن کنترل عفونت است در محیط مطب و کلینیک شما باید از لحاظ انبار چک کنید که آن مواد ، وسایل ، تجهیزات را دارید یا ندارید و اگر ندارید برای سفارش حتما سر بزنگاه جوری نباشد که شما یک وسیله ای را بخواهید بروید بگردید ببینید ندارید در انبار شما هم نیست و عملا چه اتفاق می افتد؟

اگر شما خودتان یک بیمار باشید برای درمان مراجعه کرده باشید با یک وسیله ی دندان پزشک نیاز داشته باشد که در مطب و کلینیک نداشته باشد چه اتفاقی می افتد؟ یا باید توقف کند یا با یک لول پایین تر از لحاظ کیفیت آن درمان را به اتمام برساند پس به صلاح بیمار ، پزشک ، مطب و دندان پزشک نیست پس بهتر است همیشه انبار شما شارژ و آلارم بندی ها را انجام بدهید و بدانید که به قول معروف هر موقع ی هر وسیله ای که نیاز داشتید با خیال راحت بروید دنبال آن وسیله و از محل مورد نظر بردارید ،خوب تمام این توضیحات را دادم در ارتباط با کارهایی که یک دستیار میتواند انجام بدهد ولی این را بگویم که به این مورد ها ختم نخواهد شد کارهای ریزه کاری دارد که هر چه برویم جلوتر بیشتر با آن ها آشنا میشوید این یک بعد آن است.

ابعاد دیگر وظایف دستیار دندانپزشک

بعد دیگر این است که همه ی این ها را لزوما با شرایط اکنون با شرایط کنونی همه این موارد را یک دستیار انجام نمیدهد ، همه ی اینها بخش بندی شده است ،بخش بندی در قسمت :

• پذیرش
•  پاسخگویی
•  پیگیری بیمارها
•  قسمت درمانی که شامل دو بخش :
•  بالینی 
• غیر بالینی

خوب و اینکه شما کدام یک از این موارد را در شغلتان در نظر گرفته اید و بصورت حرفه ای میخواهید بروید داخل آن وارد کار بشوید و آن را قبول کنید و عملا ببینید آیا دوست دارید یا نه هر چه جلوتر برویم بیشتر با آن آشنا میشوید.

پذیرش

خوب میرویم برای قسمت پذیرش ، قسمت پذیرش بیمار زمانی است که بیمار شاید از یک تلفن با مجموعه ی شما آشنا شود مربوط میشود به قسمت پاسخگویی یا قسمت پذیرش یا اگر این دو قسمت مجزا باشد شاید این دوتا با هم ادغام شده باشد ، یعنی پاسخگویی و پذیرش یکجا باشد خوب اول از همه این است که یک پاسخگویی خوبی پشت تلفن باشد و از حال بیمار باخبر باشد.

از بابت اینکه یک احوال پرسی خیلی گرم داشته باشید ، گوش خیلی شنوایی داشته باشید ، سکوت بفرمایید ، حرف بیمار را بشنوید و بعد در نهایت بر اساس آن چهارچوب و اطلاعاتی که در اختیار شما گذاشته شده بیمار را راهنمایی بکنید.

1_تعیین وقت برای بیمار

به مرحله ی بعدی که در پذیرش اتفاق می افتد تنظیم وقت بیمار است ، بیمار از آن مرحله ی پاسخگویی و احوال پرسی سپری شده آمده است. حالا باید یک وقت درمانی بگذارید اینکه دقیقا دفتری داشته باشید اسامی پزشکان را نوشته باشید و بر اساس شیفت بندی پزشک ها تایم بیمارها را به آنها اطلاع بدهید و جوری نباشد که ساعت ۹ شب ۱۰ شب تازه با بیمار خود تماس بگیرید که فردا شما ساعت ۸ صبح درمان دارید!

این حق بیمار است که درخواست شما را خیلی محترمانه رد بکند و شاید خیلی وقت ها عصبانی شود ، خودتان را جای یک بیمار بگذارید وقت درمان میخواهد، یا یک مشکل درمانی دارد ، یا آماده برای درمان نیست و شما شب قبل با آن تماس میگیرید که فردا ساعت ۸ صبح شما درمان دارید کاملا اشتباه است شما تا طرف های ظهر و عصر حتما باید تایم بیمار خود را برای روز بعد یا دو روز بعد به آن اعلام بکنید و این حق و زمان را به بیمار بدهید که برنامه خود را با شما تنظیم بکند و بتواند یک برنامه ریزی روزانه برای خودش داشته باشد نه اینکه در عمل انجام شده قرار بگیرد.

2_تشکیل پرونده

مورد بعدی این است که در پذیرش تشکیل پرونده صورت میگیرد همان فورمی که خدمت شما گفتم دستیار باید روی آن نظارت داشته باشد که ببیند کادری که بسیار مهم است پر شده است یا نه ؟ قبل از آن در پذیرش یکسری اقدامات نیاز است که داشته باشد شماره تلفن بیمار ، آدرس بیمار ، اسم و فامیل بیمار و اینکه از چه طریق با مطب شما یا کلینیک شما آشنا شده است و از سمت پذیرش باید ثبت کند و وارد سیستم های خود کند و عملا این سیستم ها وقتی اتوماسیون صورت گرفته باشد عملا با بخش درمان مرتبط است یعنی اطلاعاتی که در پذیرش ثبت میشود و شما در بخش درمان هم میتوانید از آن اطلاعات استفاده بکنید.

3_اگاهی به بیمار بابت هزینه ها

مورد بعدی که هست زمانی که بیمار میخواهد بیاید یک درمانی را انجام بدهد حق آن است که بداند قرار است چقدر با خودش از لحاظ مالی همراه خود داشته باشد و قرار است چقدر هزینه کند.

پس اطلاعات دقیق بعد از اینکه آن طرح درمان بیمار داده شده پروسه ی درمان آن مشخص شود با یک تررانس خیلی کم نه تررانس خیلی زیاد که بیمار دچار سردرگمی بشود که من چه مقدار پول باید با خودم ببرم برای درمانم باید از لحاظ مالی بیمار خود را توجیح کنید که شما این درمان را انجام بدهید، تقریبا این بازه ی قیمتی را باید در نظر داشته باشید که بیاید و درمان خود را انجام بدهد و عملا بعد از آن وقتی توسط دستیار محترم پرونده پر میشود چه کاری انجام داده دوباره میرود پذیرش از لحاظ مالی حساب و کتاب خود را انجام میدهد میداند یک چیز پروسه ی روشن و شفافی را در پیش رو داشته نه یک پروسه ی مبهمی.

4_تعیین وقت بعدی برای بیمار

خوب مورد بعدی که هست زمانی هست که وقتی درمان بیمار به اتمام رسیده و عملا حالا درمان آن ممکن است یک مرحله ای باشد، یعنی در یک نشست به اتمام برسد ممکن است در ماه به مرحله ی بعدی بکشد که طی دو جلسه ، سه جلسه درمان داشته باشد تا پروسه ی درمان آن به اتمام برسد وقت بعدی را با توجه به نوشته هایی که در پرونده دارد با شما که در پذیرش هستید پرونده را کامل بخوانید و مطمئن شوید که پروسه درمانی در صحت کامل نوشته شده و به تاییدی پزشک در آمده برای بیمار وقت بعدی بگذارید و به آن اطلاع بدهید.

5_کنترل چکاپ های دوره ای بیمار

مورد بعدی که هست این است که ما باید به این توجه داشته باشیم زمانی که درمان مراجعه کننده به اتمام رسید یک سیکلی دارد برای اینکه چکاب های دوره ای خود را به اطلاع آن برسانید و بدانید به فرض ماهی یکبار ، سه ماهی یکبار ،شش ماهی یکبار باید بیاید و ما بصورت روتین چکاب درمانی آن را انجام بدهیم ، این هم به عهده ی شما است که در پذیرش دارید فعالیت میکنید.

6_نظارت

مورد بعدی که هست این است که ما یک نظارت داشته باشیم ، درست است که همکار ما شاید همکار ما باشد و عملا دارد پا به پای ما با موازات ما دارد کار میکند و خود ما علاوه بر اینکه ناظر به کارها و مسئولیت های خودمان هستیم باید حواسمان باشد که آیا وظایفی که به همکار من سپرده شده دارد انجام میشود آیا به نحوه ی احسن دارد انجام میشود؟  آیا قابل ارتقاء است یا نه ؟ این را هم برای خودمان اعمال کنیم هم برای همکاران چون با حقوق یک مشتری ، با حقوق یک بیمار سر و کار داریم .

خیلی وقت ها ممکن است جاها عوض بشود و میتوانیم بگوییم با حقوق خودمان سر و کار داریم و شما باید ناظر این باشید که آن پاسخگوی خوبی به تلفن آیا جذب آن بیمار ، توجیح بیمار و اطمینان دادن به بیمار دارد در صحت خودش در چهارچوب خودش بر طبق قانون که در آن مجموعه ی که دارید کار میکنید انجام میشود یا نه ؟ و اگر جایی احساس ضعف کرده اید حتی در ارتباط  با خودتان به مقام بالاتر خود اطلاع بدهید و آن مشکل و معضل را از آن مجموعه خارج کنید و باعث ارتقاء در این زمینه بشوید و این را در نظر داشته باشید که شما اگر همچنین هدفی را دنبال بکنید یک نقش بسیار بزرگی را در آن کلینیک یا در آن مطب داشتید.

خوب مورد بعدی که هست منشی و یا دستیار مالی و پذیرش هست این شرایط پذیرش بیمار را گفتم کا حالا باید توجیح مالی داشته باشد شرایط مالی را برای بیمار توضیح بدهد و بیمار را توجیح بکند که چقدر هزینه قرار است پرداخت کند برای درمان و بر اساس شرایط خودش بتواند درمانش را انتخاب کند و اولویت بندی داشته باشد و این حق بیمار است ، خوب مسئول پذیرش و پاسخگویی به بیماران در حیطه ی مالی بر میگردد به حسابداری آن پذیرش حساب دارد نه در حسابداری که بصورت رسمی است و حسابداری کل مجموعه است.

در قسمت پذیرش یک بخشی است بنام حالا برمیگردد به بخش مالی که این هم در یکسری از کلینیک ها تفکیک شده در یکسری ها تفکیک نشده و اگر تفکیک شده باشد بر میگردد به قسمت مالی پذیرش.

7_مالی و پذیرش

مسئول تنظیم وقت بیمار است مسئول حفظ مدیریت پرونده بیماران و اطمینان پیدا کردن از آن حقوق محرمانه ی بیمار و مورد بعدی که هست این است که کامل در اطلاع باشد که پرونده ها بصورت مرتب بایگانی میشوند و اگر آن مطب یا کلینیک با بیمار سر و کار دارد لیست بیمه ها مرتب بر اساس آن چهارچوبی که دارد چک کند و در نظر داشته باشد این هم یکی دیگر از بخش های پذیرش است که میشود مالی و پذیرش.

خوب یک قسمتی هست که در آن وظایف دستیاری که خدمت شما گفتم ، گفتم بیمار اگر کسی هست که از آن قالب گیری میشود و عملا باید کست ریخته شود کست آن باید تمیز کاری یا به اصطلاح ترین ( اموزش ) شود و پروسه های که مربوط است این میرود به بخش لابراتواری دندان پزشکی عملا این کارها در حیطه ی کاری یک تکنسین لابراتواری تعریف شده که مسئول انجام امور لابراتواری است.

ساخت پروتز های متحرک ، ساخت پروتز های ثابت ، ساخت پلاک های ارتودنسی و از همه مهم تر ممیزی کار ها حالا این کارها ممکن است ایمپلنت باشد، ممکن است ارتو باشد ، ممکن است دندان های مصنوعی باشد ، اینکه قبل از اینکه داخل دهان بیمار برود از جنسیت ، کیفیت و صلاحیت این را داشته باشد که آن کار در داخل دهان بیمار امتحان شود حتی در مرحله ی تحویل بیمار نرسد و بعد از اینکه آن پروسه ها انجام شد ارسال شود به بخش درمان و برود برای وقت دهی برای بیمار و امتحان آن و بعد هم تحویل کار.

یک موضوعی هست که خیلی سوال شده در این زمینه که دستیار دندان پزشک با بهداشت کار دهان و دندان فرق میکند؟

دو رشته مجزا است باید بگویم ۱۰۰ درصد دو رشته مجزا است ، بهداشت کار دهان و دندان یک رشته ی دانشگاهی است دستیاری هم رشته دانشگاهی است و در دانشگاه فارق التحصیل میشوند و مجوز کار دارند. یکسری از پروسه های درمانی میتوانند انجام بدهند بر طبق آن مجوزی که دارند اینکه مسئول ارزیابی وضعیت پریودنتال بیمار هستند ، وضعیت لثه بیمار و اقدامات در زمینه جرم گیری از لحاض پروفیلاکسی و روت پلنگین ( جرم گیری عمیق ) را بر عهده دارند ، یعنی میتوانند این موارد را انجام بدهند.

در صورتی که مجوز هم داشته باشند در یکسری از موارد و شاید بصورت روتین هم میتوانند تجویز آرام بخش و حتی تزریق و بی حسی کننده ها را بر عهده بگیرند و انجام دهند مورد دیگری که هست مسئول تهیه رادیو گرافی است . پس موردی که میتوانم بگویم خیلی تفاوت دارد بین دستیاری دندان پزشکی و بهداشت کار دهان و دندان این است که ، بهداشت کار دهان و دندان بعد از اینکه پروسه دانشگاهی کار را گرفتند مجوز انجام دادند در یکسری از موارد اجازه درمان دارند، جرم گیری هم یک نوع درمان است ولی خوب طبق چهارچوب ضوابط خودشان این هم اختلاف بین بهداشت کار دهان و دندان با دستیار است.

ببینید این مسائلی را که خدمت شما گفتم در حیطه ی چهارچوب وظایف های یک دستیار است که بخش های مختلف برای آن تعریف شده و عملا شما میتوانید در هر کدام از این بخش هایی که فکر میکنید قدرت بیشتری دارید و شما را جذب کرده حرفه ای شوید اطلاعات خود را بالا ببرید.

بالا بردن سطح آگاهی همیشه در همه ی شرایط همه بخش ها لازمه ی کار شما است اگر میخواهید حرفه ای شوید خوب یک بحث بسیار جالبی را داریم برای جلسه ی آینده در ارتباط با تخصص های دندان پزشکی اینکه چند نوع تخصص داریم و عملا خیلی وقت ها برای تک ، تک این تخصص ها دستیاران حرفه ای مختص در آن رشته فعالیت میکنند و عملا تمام آگاهی و فعالیت آنها زمانی است که به فرض درمان تخصصی ریشه انجام میدهند یا درمان تخصصی پروتز انجام میدهند یا جراحی فک و صورت عملا دستیاران حرفه ای در آن بخش هستند.

جلسه ی آینده به تک ، تک قسمت های مختلف دندان پزشکی می پردازیم و شما عزیزان با تک ، تک این رشته آشنا میشوید ، اسم رشته را میشناسید کسی که کننده آن کار و انجام دهنده آن کار است اسم آن را آشنا میشوید عملا میتوانید شاید در نظر داشته باشید که یک کدام از این رشته های حرفه ای دستیاری آینده شما باشد انشاالله تا جلسه ی آینده مبحث و انواع تخصص ها را برای شما توضیح میدهیم.